Category: 契約

  • カドラバ利用規約

    (カドラバ)株式会社トリシューラユーザーの皆様:

    本利用規約は、トリシューラ株式会社(以下「当社」といいます。)が運営するアプリ「カドラバ」において提供される各種サービス(以下「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものとします。

    第一章 一般規定

    第1条 同意及び適用

    1.本規約(第3条第1項で定義します。)は、本サービスの利用に関してユーザーと当社との間の権利義務関係を定めることを目的とし、ユーザーと当社との関係に適用されるものとします。ユーザーは、本サービスを利用する前に、本契約のすべての内容を慎重に読み、同意いただくものとします。ユーザーが本サービスの使用を開始した場合、本規約に同意したものとみなされます。

    2.本規約の内容は、必要に応じて、当社所定の適切な場所に掲示することにより、いつでも変更することができます。本規約の変更後にユーザーが本サービスを利用した場合、ユーザーは本規約の変更に同意したものとみなされます。本規約の変更に同意しないユーザーは、本サービスの利用を中止するものとします。本規約の改正又は変更に起因してユーザーに生じた損害については、当社の故意又は過失によるものでない限り、当社は一切責任を負わないものとします。

    第2条 本サービスの内容及び当社の性質

    1.本サービスはオンラインフリーマーケットを主とするサービスです。

    2.本サービスはユーザー間の各種トレーディングカードの売買のための場所と機会を提供するものであり、ユーザー間のカードの展示、販売、購入などの行為はすべてユーザーが自ら操作し、そのためのすべての責任を負うものとします。

    3.当社が個別に提供する委託販売サービスを除き、当社は自らカードを発売したり購入したりしません。

    4.本規約の規定に違反する場合を除き、当社は、カードの表示、支払い、成約、返金、返品など、ユーザー間のいかなる取引プロセスにも干渉しません。

    5.当社は、ユーザーの要求に応じて、展示等の必要な委託サービスを提供することができますが、当社が販売者として対応責任を負うものではありません。

    第3条 定義

    1.定義

    「本規約」とは、本利用規約及びその更新版、並びに、当社が個別に作成した特別なガイドラインその他当社が発行する文書を意味し、これらの内容はすべて本規約を構成します。

    「プライバシーポリシー」とは、当社が定めるプライバシーポリシー(名称にかかわらず)をいいます。

    「ガイドライン」とは、本サービスの特定の内容に関する当社の案内を指します。

    「カドラバ」とは、当社が運営するオンラインモールの名称をいいます。

    「ユーザー」とは、本規約の内容に同意し、登録を完了し、日本国内で本サービスを利用する自然人又は法人をいいます。

    「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に規定する個人情報の定義に該当する情報をいいます。

    「コンテンツ」とは、当社又はユーザーがカドラバに掲載又は送信する情報をいいます。

    「掲載」とは、ユーザーが商品を取引するために必要なコンテンツをカドラバに掲載・送信し、他のユーザーが閲覧できるようにするとともに、ユーザーが当該商品を取引できるようにすることをいいます。

    「販売者」とは、本サービスを通じて商品を販売するユーザーをいいます。

    「購入者」とは、本サービスを通じて販売者が掲載した商品を購入したユーザーをいいます。

    「商品」とは、トレーディングカードその他の商品をいいます。

    「商品価格」とは、本サービスにおいて商品を購入した際に、販売者と購入者との間の売買契約における当該商品の販売価格をいいます。

    「サービス料」とは、当社がユーザーからサービスの利用に伴い徴収する料金(販売料、決済料その他の名称)をいいます。

    2.本条の定義は、別途定義されていない限り、本規約及びプライバシーポリシー及びガイドラインに適用されるものとします。

    第4条 ユーザー登録

    1.本サービスの利用を希望し、本規約の遵守に同意した自然人・法人は、当社に指定された特定の情報(以下「登録情報」という)を提供した上で、登録を開始し、当社のユーザーとなることができます。

    2.登録申請は、本サービスを利用する自然人又は法人の代理人又は従業員が提出しなければなりません。代理人の登録申請は、当社が事前に書面による同意をした場合(電磁記録を含む)を除き、受け付けません。

    3.登録の際には、必ず真実かつ正しい情報を記入し、情報に変更があった場合は、速やかに更新してください。

    4.未成年者が当社のユーザーとして登録を希望する場合は、親又はその他の法定代理人から、登録申請に対する同意、本サービスの利用に関する同意、及び本サービスに基づく商品の購入又は販売に関する同意を事前に得る必要があります。未成年者は、上記の同意を得た後に登録申請を行う必要があります。また、当社が、未成年のユーザーの親その他の法定代理人に連絡し、登録及び利用行為に同意が得られているかどうかを確認することがあります。

    5.ユーザーは複数のユーザーを登録することはできません。また、以下のいずれかに該当する場合は、ユーザー登録の申し込みを承認しない場合があります。

    (1)当社が、申請者が本規約に違反するおそれがあること、又は申請者が以前に本規約に違反したことがあることを確認した場合。

    (2)当社に提供された登録情報の全部又は一部に虚偽、誤り又は漏れがある場合。

    (3) 申請者が過去にアカウントを削除したことがある場合。

    (4)未成年者が父母その他の法定代理人の同意を得ていない場合。

    (5)反社会的勢力(暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団、その他これらに準ずる者をいう。)に属し、又は反社会的勢力に対して資金援助等を提供し、若しくは便宜を供する等の関与を行っていることをいう。)。

    (6)その他当社が不適切と判断する場合。

    6.登録が完了した後、ユーザーが販売者になることを希望する場合、又は特定の商品を購入する場合、当社はユーザーに登録情報と一致した本人認証を行うことを要求します。認証に合格しない場合、ユーザーは当社の対応するサービスを享受することができません。必要に応じて,販売者の情報を関連する決済サービスプロバイダーに提供することができるものとします。

    第5条 アカウントの管理

    1.ユーザーは、本サービスのユーザーID及びパスワード(以下「アカウント情報」という。)を自ら管理・保存するものとし、ユーザーは、いかなる方法でも、第三者にアカウント情報を提供したり、譲渡・売却・質権設定・貸与・賃貸・処分したりすることはできません。

    2.ユーザーは、アカウント情報の管理不備(第三者に推測されやすいパスワードを使用する場合を含む。)、使用時の過失、第三者による使用等により生じた損害について一切の責任を負いません。

    3.ユーザーは、ユーザーのアカウント情報が盗まれ、又は第三者に利用されていることを知った場合、速やかに当社に通知し、当社の指示に従って、ユーザーの正当な権益を保護するものとします。

    第6条 アカウントの使用に関する不正行為

    1.当社は、ユーザーが次のいずれかに該当すると判断した場合には、ユーザーの登録を取り消し、本サービスの全部又は一部へのアクセスを拒否し、若しくは本サービスの利用を停止することができ、又はユーザーに関するコンテンツ又は情報の全部又は一部を削除することができ、その理由を説明する義務はありません。また、当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当しないことを確認するために必要と判断される確認を行うことがあり、その確認が完了するまで合理的な措置(本サービスの全部又は一部へのアクセス停止など)を講じることがあります。

    (1)法令又は本規約に違反する場合。

    (2)不正行為(詐欺など)の場合。

    (3)登録情報が虚偽である場合。

    (4)当社の本サービス運営を妨害する場合。

    (5)登録情報が既存の登録情報と重複する場合。

    (6)第三者のユーザー資格を利用して本サービスを利用する場合。

    (7)第三者の知的財産権を侵害又は侵害するおそれがある場合。

    (8)青少年の心身に悪影響を及ぼす行為。

    (9)公序良俗に反する行為。

    (10)民族差別又は人種差別、下品又はわいせつな情報を掲載する行為。

    (11)他のユーザーに身体的又は精神的傷害を与える行為。

    (12)当社が倫理的な観点から受け入れられない行為

    (13)登録した携帯電話番号又は電子メールアドレスに接続できないことが判明した場合。

    (14)ユーザーが債務不履行、支払い停止、又は支払い不能になった場合。

    (15)ユーザーの故意又は過失により、他のユーザー又は第三者に悪影響を与えた場合。

    (16)金融機関の指摘又はその他の理由により、登録金融機関の口座に不法、不当その他の問題があることが判明したとき。

    (17)第4条第5項に規定する場合。

    (18)12ヶ月以上本サービスを利用しておらず、当社からの通信に返信しない場合。

    (19)ユーザーが法的責任を超えた無理な要求を行い、他人に罵倒、脅迫、虚偽の風説を流布し、又は詐欺、暴力その他第三者の業務運営を妨害するおそれのある場合。

    (20)本項の規定により当社が問い合わせを行ったが、回答が得られなかった場合。

    (21)その他、ユーザーの本サービスの利用が不適切であると、当社が合理的に判断した場合。

    2.当社は、本条の規定により利用が制限されたユーザーに対し、当社が提供するサービスの今後の利用又はアクセスを永久に禁止する権利を有します。

    3.当社は、ユーザーが本条第1項に規定する行為を行ったことを当社が確認した場合には、ユーザーに支払うべき金額の返還を拒否する権利を有します。

    4.当社は、当社の故意又は重過失による損害を除き、本条の規定により違反したユーザーに生じた損害について責任を負いません。

    5.当社は、違反したユーザーに対して、本条に規定する措置を講じた理由を説明する義務はありません。

    第7条 アカウントの削除

    1.ユーザーは必要に応じて当社にアカウント削除の申請を提出することができます。当社の同意を得た後、そのアカウントが削除されることになります。削除した後、ユーザーのプラットフォームにおける身元情報、アカウント情報等はすべて消去され、復元することができません。また、ユーザーの本サービスに関するすべての権利も同時に無効となり、すべての取引記録も消去されます。

    2.前項の規定にかかわらず、ユーザーがアカウントを削除する場合は、具体的なアカウント削除ルールを満たす必要があります。詳細については、「カドラバユーザーのアカウント削除ルール」を参照してください。

    3.当社は、当社の故意又は重過失による損害を除き、本条に規定する措置により生じた損害について責任を負いません。

    第8条 個人情報の取扱い

    1.本規約に係る個人情報について、当社は、個人情報保護法その他の法令の規定を参照し、当社の最新のプライバシーポリシーに従って取り扱います。

    2.前項にかかわらず、より良質なサービスを提供するように、ユーザーの個人情報(名前、住所、誕生日、国籍、ID証明書、運転免許証、銀行口座情報、銀行名、口座番号、口座証明書など)を集める時に必要な検証を行う必要がある場合、第三者「Name-Screing」ツールを通じてその情報を検証し、その情報が本当に有効であることを確保します。

    第二章 商品の売却及び購入

    第9条 商品の出品

    1.販売者が当社の要望(画像表示、文字記述、価格設定等を含む。)に従って商品をリスト化した後、当社はその店頭リクエストを審査し、基準を満たしていない場合は、基準を満たしていない部分を拒否することがあります。

    2.販売者は、以下の項目に係る商品(以下「禁止商品」という。)を出品しないことを承認し、同意します。販売者が禁止商品を出品した場合は、故意過失を問わず本規約に違反したものとみなされます。

    (1)法令に違反する商品。

    (2)犯罪等によって得られた商品又は犯罪等に用いられた商品。

    (3)販売者が当該商品の出品・販売・購入することにより第三者の権利又は利益を侵害したりする可能性がある商品。

    (4)販売金額が50万円を超える単一商品(特殊品や希少商品を除く。)。

    (5)その他当社が不適切と判断した商品。

    3.販売者は虚偽の出品をしてはならず、在庫がない又は販売するつもりがない商品を掲載してはなりません。また、販売者は、商品情報のみに基づいて、他のユーザーが正しく理解できないおそれのある商品、又は他の商品と混同しやすい商品を掲載できません。また、販売者は、掲載している商品とは関係のない画像、関連のない情報などを掲載してはいけません。

    4.販売者は、商品を掲載する際には、古物商法、特定商業取引法、不正競争防止法、商標法、著作権法等日本国内の法令を遵守しなければなりません。

    5.販売者は、他の特定ユーザーのみに向けて販売する商品を掲載できません。表示されている商品が他の特定のユーザーのみに販売することを目的としているか否かは、表示条件その他の事情に応じて、当社の独自の裁量で判断できるものとします。

    6.当社は、販売者の掲載行為又は掲載した商品が本規約に違反し、又は不適切と認められた場合には、第6条等に規定する措置のほか、当社の判断により、当該販売者の出品を禁止することができます。当社は、本条に基づく措置によってユーザーに生じた損害について、当社に故意又は重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。

    7. ユーザーがプラットフォームの告知やルールまたは法律に違反する場合,当社は、販売者が出品商品について、事前に通知することなく、以下の処理を行うことができ、当社に故意又は重過失がある場合を除き、ユーザーに生じた損害については、当社は責任を負いません。

    (1)商品の出品を取り下げる。

    (2)商品の露光量を制限する。

    (3)店舗のスコアを下げる。

    (4)その他当社が必要と認める措置。

    8.販売者の出品行為により、販売者又は第三者にいかなる損失が発生した場合も、当社はいかなる責任も負いません。

    9.販売者は、購入者からの苦情その他のクレームに対して速やかに対応するものとし、そのための適切なクレーム対応体制を構築・維持しなければなりません。

    第10条 商品の購入

    1.購入者は、当社が定める手続きに従って、購入希望の注文を行うものとします。商品を一度ご注文いただくと、ご注文をキャンセルすることはできませんのでご了承ください。

    2.購入者は、購入の意図がない、転売等の利益を目的とした購入、又は当社が悪意のある目的と判断した注文をすることはできません。

    3.購入者は、お支払い完了前に、商品価格、在庫数量の変更等、サーバーデータ交換によるデータの差異が発生した場合、注文は無効となることを理解し、同意します。

    4.ユーザーは自分で投稿した商品を購入することはできません。

    5.当社は、購入者の注文、購入行為等により、購入者自身又は第三者に損害が生じた場合、当社の故意又は過失によるものでない限り、一切の責任を負いません。

    第三章 取引の流れ

    第11条 支払及び取引の執行

    1.商品の売買契約は、購入者が記載の特定商品の購入手続きを完了したときに成立するものとします。販売者及び購入者は、売買契約に基づく権利及び義務を第三者に譲渡したり、保証を提供したり、その他の方法で処分したりすることはできません。

    2.購入者は、当社が定める方法により、商品価格、送料(もしあれば)及び利用料の合計額を支払うものとします。商品の運送費は販売者が負担する場合は商品価格に含まれ、購入者が負担する場合は商品価格に運送費を加算するものとします。

    3.販売者は、購入者が上記の費用を支払った後、商品を発送するものとします。

    4.商品又は販売者との売買契約に関して販売者との間に紛争が生じた場合は、当該ユーザーが自ら解決するものとし、当社は責任を負いません。ただし、当社はユーザー間の責任を判断し、相応の措置を講じる可能性があります。

    5.本サービスの利用にあたっては、販売者と購入者の合意がない限り、購入した商品の返品はできません。商品の説明が実際の商品と明らかに異なる場合、又は納品中に包装不良により商品が破損した場合は、販売者が責任を負い、当社は、購入者のニーズと販売者の責任に応じて、両者の返金、返品、修理、交換等を手配します。

    6.本条第4項及び第5項の紛争を軽減するため、当社は取引プロセスに対して監督及び必要な管理を行い、以下を含むがこれらに限らない措置を講じます。

    (1)販売者及び購入者は取引前に、不適切な取引によって生じる可能性のある責任及び結果を理解するものとし、プラットフォームは違反したユーザーのアカウントに対して、信用度の引き下げ、発言権の制限、さらには永久的なアカウント停止などの措置を行う場合があります。

    (2)注文は全行程にわたり監督されます。購入者による未払いが発生した場合、一定期間経過後に自動的に注文をキャンセルします。販売者が発送期限を超えて発送しない場合も、同様に取引注文を自動キャンセルし、購入者へ代金を返金します。また、不適切な取引をした販売者に対しては記録のうえで、信用度の引き下げ、発言権の制限、さらには永久的なアカウント停止などの措置を行う場合があります。

    (3)販売者が販売を予定する商品は、マーケット内の既存カテゴリに適合させ、対応する商品画像をアップロードする必要があります。販売者がアップロードするすべての画像及びテキストはプラットフォームによる監視対象となります。

    (4)当事者の利益をより良く保護するため、購入者には商品受取時の開封動画撮影を促す案内を行っており、撮影の詳細な要件については当社公式サイトのガイドラインをご確認ください。

    (5)購入者又は販売者が取引に関して疑問を持たれた場合は、当社公式サイトの返品交換ガイドや取引に関するFAQをご覧いただくか、カスタマーサービスまでお問い合わせください。当社は充実したカスタマーサポートシステムを備えており、オンラインチャット、メール、及びチャットボットによる対応を提供しています。メールによるお問い合わせは年中無休で対応しており、有人対応は毎日12:00~18:00、チャットボットは24時間稼働しています。

    (6)当社は、その他、商品売買のリスクを低減し、当プラットフォームの健全な発展を促進するために必要と判断される措置を講じます。

    7.本サービスの利用に伴う支払い又は決済が必要な場合は、本サービスのオンラインシステム又は当社が別途指定する方法により行うものとし、具体的な内容は本サービスで提供されているガイドラインを基準とします。

    8.販売者は、当社に対して、購入者から支払われる商品代金(決済事業者又は収納代行業者から支払われる商品代金に相当する金員を含みます。)を代理受領する権限を付与するものとします。販売者は、当社が決済事業者及び収納代行業者を指定した場合には、当該決済事業者及び収納代行業者に対して、商品代金を代理受領する権限を付与するものとします。当社又は当該決済事業者若しくは収納代行業者が購入者から商品代金を受領することにより、購入者の販売者に対する商品代金の支払債務は消滅するものとします。また、当社は、地域を限定して決済事業者及び収納代行業者を指定することができるものとします。さらに、販売者は、当社が決済事業者又は収納代行業者との間で締結する決済サービスに関する加盟店契約により必要となる場合には、商品代金債権を当社に譲渡することに同意し、購入者はこれを異議なく承諾するものとします。

    9.ユーザーが支払いを遅らせ、又は入力したクレジットカード又は金融機関口座の利用が停止されたときは、取引が成立していないものとみなします。また、当社は、当該ユーザーの行為により、当社自身又は第三者に損害を与えた場合には、当社の故意又は過失によるものでない限り、一切の責任を負いません。

    10. お客様がより安全にショッピングできるように、当社は「クレジットカード所有者認証サービス(3D Secure 2.0)」を導入しています。同サービスに基づいて、クレジットカードの拒否(不正使用、盗用などの場合を含む)によって取引が最終的に成立しない場合、その関連する責任は購入者が負うものとします。

    第12条 ユーザー評価

    1. 購入者は速やかに受け取った商品を確認し、当社が定める方法に従って販売者を評価しなければなりません。ただし、商品に欠陥があったり、商品の説明が実際の商品と明らかに異なったり、第11条5項に基づく返金請求が必要な場合には、評価は行われません。

    2.販売者は、購入者による販売者の評価の後、当社が定める方法に従って購入者の評価を行うものとします。

    3.商品価格決済完了日から2週間以内に購入者から取引に係る商品が到着した旨の通知を受け、販売者が前項の規定による査定を行ったとき、取引は完了するものとします。

    第13条 サービス料

    1.販売者及び購入者が本規約の要件に従って取引を完了した場合、販売者及び購入者(もしある場合)は、売買契約によって締結された商品の販売価格に当社がガイドラインで別途定める料金を乗じたサービス料を当社に支払うものとします。

    2.ユーザーは、本サービスのサービス料が、購入者が支払った最終金額から控除されることを承認し、同意するものとします。

    第四章 その他

    第14条 広告、ニュース速報及びAI技術の適用

    1. 当社は、本サービス上に当社又は第三者の広告を掲載することがあります。

    2.お客様がトレカ市場情報をより把握しやすくするため、当社はAI技術を活用し、トレカ情報をお届けいたします。
    ただし、当該情報をご確認・ご参考いただくにあたり、お客様にはあらかじめ以下の点を十分にご理解いただく必要がございます。すなわち、これら情報は当社が作成したオリジナルのものではなく、その内容の真実性・正確性を当社が保証するものではありません。また、これらの情報に起因して生じた結果について、当社は一切の責任を負いかねます。

    3.当社は、お客様へのサービス提供過程においてAI技術を使用します。現時点での主な適用対象は、デッキ構築アシスタント及びニュース速報です。

    第15条 第三者サービス

    1.ユーザーは、本サービスを利用するにあたり、本サービスを通じて、他事業者が提供するサービス(以下「第三者サービス」という。)が利用できること、同時に、本サービス及び第三者サービスの利用規約に従って利用することを理解し、同意します。

    2.ユーザーが第三者サービスにアクセスした後も本サービスを継続して利用することは、当該第三者サービスの利用規約に同意したものとみなされます。当社は、当社の故意又は重過失によるものを除き、第三者サービスについて一切の保証を提供するものではありません。また、ユーザー又は第三者による第三者サービスの利用によって生じた損害については、一切の責任を負いません。

    第16条 サービスの中断、終了及び変更

    1.当社は、以下のいずれかの場合には、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部を一時的に停止することができます。

    (1)サーバー、通信回線その他の機器の故障、故障その他の理由によりサービスの提供ができない場合。

    (2)システム(サーバー、通信回線、電源、それらを収容する建物等を含む)の定期的又は緊急のメンテナンス、点検、修理又は変更の場合。

    (3)火災、停電等によりサービスの提供が不可能な場合。

    (4)地震、火山噴火、洪水、津波等の自然災害によりサービスの提供が不可能な場合。

    (5)戦争、動乱、暴動、暴動、労使紛争等の不可抗力によりサービスを提供できない場合。

    (6)法令又は法令に基づく措置によりサービスの提供が不可能な場合。

    (7)その他当社が必要と判断する操作又はメンテナンスのためにサービスの提供が不可能な場合。

    2.当社は、適用法に定める手続きに従い、本サービスの全部又は一部を終了又は変更することができます。本サービスを終了した場合は、当社が適切と認める方法により、可能な限り事前にユーザーに通知又は公表します。

    3.当社は、本条に基づく当社の措置によりユーザーに生じた損害について、当社の故意又は重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。

    第17条 知的財産権

    1.本サービスに関するすべての所有権及び知的財産権(著作権法27条及び28条の権利を含むがこれに限られない。以下同じ。)は、当社又は当社にライセンスを付与した者に帰属し、当社がユーザーに本サービスの利用を許諾したことは、所有権及び知的財産権の付与を意味するものではありません。ユーザーは、いかなる理由によっても、当社又は当社のライセンサーに付与された知的財産権を侵害する可能性のある行為(ディスアセンブル、デコンパイル、リバースエンジニアリングを含むがこれらに限定されない。)を行うことはできません。

    2.当社は、ユーザーが当社のサービスを利用する上で掲載又はその他の方法で伝送した商品の写真、映像、情報その他のコンテンツ等を、無償で利用することができるものとし(複製、修正、第三者へのサブライセンス等を含みますが、これらに限定されない。)、ユーザーは当該使用用に関し、著作者人格権を行使しないものとします。

    3.ユーザーは、他のユーザーが掲載した情報の内容、品質、正確性、信頼性、合法性、実用性等について、自ら判断しなければなりません。当社のコンテンツをユーザー又は第三者が利用したことによって生じた損害については、当社の故意又は過失による損害が生じた場合を除き、一切の責任を負いません。

    4.当社は、ユーザーが本規約に違反し、又は本規約の趣旨に鑑み不適切な行為をしたと判断した場合、当該ユーザーが投稿したコンテンツを予告なく変更又は削除することができます。

    第18条 連絡及び通知

    1.当社のユーザーに対する本サービスに関する通知又は通信は、取引所の適切な場所又は当社が適切と認めるその他の手段により行います。

    2.登録された電子メールアドレス、住所又は電話番号へのメッセージ、電子メール、手紙、電話等により、個人ユーザーに通知及び連絡する必要があると当社が判断した場合には、通知及び連絡を行うことがあります。

    第19条 サービスの譲渡

    1.ユーザーは、本規約に基づく権利又は義務(販売収益の支払いを当社に要求する権利を含む。)を、当社の書面による事前の同意なしに第三者に譲渡、質権設定又はその他の方法で処分してはいけません。

    2.ユーザーは、当社が本サービスに係る業務を第三者に譲渡した場合(業務譲渡、会社分割その他の形態にかかわらず)、その譲渡により利用契約及び本規約の状況が変化し、ユーザーの登録情報その他の顧客情報を譲受人に譲渡することができることを理解し、同意します。

    第20条 分割可能性

    1.ユーザーは、本規約のいずれかの条項又は一部が関連法令に基づき無効又は執行不能であると判断された場合でも、無効又は執行不能であると判断された条項以外の条項は、有効であることを理解し、同意します。

    2.当社及びユーザーは、無効又は執行不能と判断された条項を適法かつ執行可能にするために必要な範囲内で修正し、無効又は執行不能な条項について、その効力を確保するための法的及び経済的措置を講ずるものとします。

    第21条 適用法及び管轄裁判所

    本規約の管轄法律は日本国法であり、本規約に起因する又は本規約に関連する紛争については、東京地方裁判所が第一審の専属管轄権を有します。

    第22条(協議)

    本規約に記載されていない事項又は本規約の解釈に疑問が生じた場合、当社とユーザーは速やかに誠実に協議して解決するものとします。

    2025年3月28日改正

  • カドラバ《オークション購入希望者契約》

    お客様におかれましては、本契約に同意する前に、特に太字および下線で強調された箇所を含め、本契約の全内容を十分にご確認ください。本契約の条項についてご不明な点がある場合は、カドラバプラットフォーム(トリシューラ株式会社(以下「カドラバ」といいます。)が運営する「カドラバ」アプリ、ウェブサイト、クライアントソフト、ならびに今後の技術進化により提供されるあらゆる形態の商品およびサービス等を指します。以下「本プラットフォーム」といいます。)のカスタマーサポートを通じてお問い合わせください。カスタマーサポートが条項の内容についてご説明いたします。本契約のいずれかの内容に同意いただけない場合、または条項の解釈を正確にご理解いただけない場合は、その後の操作を行わないでください。

    第一条:契約主体および定義

    1. 本契約は、出品物の所有者(以下「出品者」といいます。)からの依頼を受けて、オークションサービス提供者であるカドラバと、出品物の購入希望者(以下「購入者」または「お客様」といいます。)との間で締結されるものです。
    2. 本オークションプラットフォーム:出品者が販売する商品(以下「出品物」または「商品」といいます。)について、本プラットフォーム上でオンラインオークション方式を用いて購入者との取引を成立させることができる機能を指します。
    3. オンラインオークション:商品の所有者(すなわち出品者)が、オークション方式により出品物を公開し、オープンなオークション形式で最高価格を掲示したお客様が落札者となり、最終的にその出品物の所有権を取得する取引方式を指します。購入者がオンラインオークションに参加する行為は、略して「オークション」といいます。
    4. 出品物:購入者は、オークションページに掲載された出品物の画像および説明文を十分に確認し、最終的には現物を基準とすることに同意するものとします。また、購入者は自身の経済状況に照らして冷静に入札を行うものとします。購入者がオークション規則に違反し、それによりカドラバ、出品者、または第三者に損害が発生した場合、購入者は当該損害のすべてを賠償し、それに伴って発生した一切の費用および責任(弁護士費用、鑑定費用等を含みますが、これに限りません)を負うものとします。また、損害を被った当事者は購入者に対して責任を追及する権利を有し、カドラバも本契約を解除する権利を有します。
    5. 取引成立:出品者による代金の受領が完了し、落札者が商品の受領を確認した時点で、注文ステータスが「商品受領確認済み」となった状態を指します。

    第二条:契約締結の背景

    1. カドラバのオンラインオークション取引の安全を維持し、購入者および出品者のオークション行為を適切に規律し、両者の正当な権利利益を保護することを目的として、本契約を締結するものとします。
    2. カドラバは、お客様に対してオークション用の場としてのプラットフォームのみを提供するものであり、本契約に基づくオンラインオークションのソフトウェアサービスを提供します。本オークションプラットフォームのカード情報およびカードに関する説明(以下「出品情報」と総称します)は、すべて出品者ご自身の責任において掲載されるものとします。お客様は、カドラバを通じて出品情報を閲覧・確認したうえで入札に参加し、落札が成立した場合、お客様と出品者との間に売買契約上の法的関係が成立し、その契約に拘束されるものとします。

    第三条:契約の有効性および適用範囲

    1. お客様がウェブページ上で本契約に同意の意思表示を行うか、その他の方法で本契約の承諾を選択した時点で、お客様とカドラバとの間にオークションに関する法的関係が成立し、本契約の全ての条項に同意したものとみなされます。本契約は、お客様がウェブページ上で同意をクリックするか、その他の方法により本契約の承諾を選択した時点で効力を生じます。
    2. 本契約の内容には、本契約本文、保証金に関するページでの説明(該当する場合)、ならびにカドラバが既に公表している、または将来公表する可能性のある各種規則および操作手順が含まれます。これらすべての規則は本契約の不可分の一部を構成し、本契約本文と同等の法的効力を有するものとします。カドラバは、必要に応じて本契約、付属文書、各種規則および操作手順を随時策定・変更する権利を有します。変更があった場合は、カドラバのウェブサイト上にて公表する形式でお客様に通知いたします。すべての改訂および新たに制定された規則・手順は、公表された時点で直ちに効力を有し、本契約の一部を構成するものとします。お客様は、これらの改訂および新規則を適宜確認し、同意されない場合は、速やかに本プラットフォームのアカウントの退会申請を行ってください。詳細は「カドラバユーザー退会規則」をご参照ください。

    第四条:入札条件

    以下のすべての条件を満たす購入者のみが、カドラバのオークションに入札することができます。

    1. 《オークション購入希望者契約》に同意していること
    2. 本プラットフォームにおける各カテゴリーの保証金規則に同意し、かつ所定の保証金を全額納付していること
    3. カドラバによってオークション入札への参加を禁止されていないこと。

    第五条:購入者の義務および責任

    1. 本プラットフォームの商品またはサービスのご利用に支障が生じないよう、お客様が入力する情報は正確かつ有効であることを必ずご確認ください。連絡先等に変更があった場合は、速やかに情報を更新し、常に連絡可能な状態を維持してください。
    2. お客様のアカウントは、お客様ご自身で設定・管理していただくものであり、本プラットフォームがアカウントのパスワードをご提供いただくよう求めることは一切ありません。したがって、お客様ご自身でアカウント情報の管理を徹底していただくようお願いいたします。お客様自身による情報漏洩、または第三者による攻撃・詐欺など、本プラットフォームに起因しない理由でパスワードが漏洩し、それによって損害や問題が発生した場合、カドラバは一切の責任を負いません。お客様は、当該侵害行為に対して、司法・行政等の手段を通じてご自身で権利保護を行ってください。
    3. 配送先情報は、正確かつ真実の受取住所をご記入ください。住所の記載不備や受取人が本人でないことに起因して発生する一切の責任および結果については、お客様ご自身が負担するものとします。
    4. お客様は、関連する法令、公序良俗、カドラバおよび第三者決済プラットフォームの関連規則を遵守しなければなりません。また、いかなる手段や方法によっても、カドラバおよびそのサービスを利用して違法行為を行ってはなりません。これには、マネーロンダリング、違法営業(詐欺行為を含む)、虚偽または粗悪な商品の掲載・販売、架空取引、違法な現金化、他者の信用や正当な利益を故意に害する行為などを含みますが、これらに限りません。
    5. 不正な取引行為が発生した場合、お客様は、カドラバの合理的な要請に基づき、当該取引の詳細情報を開示し、カドラバまたは監督機関による調査・確認に協力していただくものとします。
    6. お客様は、カドラバの提供するサービスによるものではない損害や不利益が生じた場合について、カドラバは一切の責任を負わないことを認識し、これに同意するものとします。
    7. カドラバのオンラインオークション取引の安全を維持するため、入札に参加される際は、画面上の案内に従い、所定の金額をオークション保証金として全額納付していただく必要があります。当該オークション保証金は、本契約に基づく目的のみで使用されます。
    8. お客様は、オークションページに掲載された商品の画像および説明文を十分に確認し、撮影環境や照明などの影響により、商品画像の色調等が実物と異なる場合があることをあらかじめ理解した上で、最終的には実物を基準とすることを了承するものとします。また、お客様は契約の履行を確実に行う責任を負います。履行が行われなかった場合、カドラバは、購入者のプラットフォームアカウントにおいて、該当する金額のオークション保証金を自動的に控除する権利を有します。
    9. お客様は、本契約の定めに基づき、カドラバがオークション保証金の控除および処分を第三者に指示することを承認・許諾するものとします。お客様に契約違反行為が認められた場合、カドラバは、第三者に対してお客様のオークション保証金を控除し、出品者への補償に充てるよう指示する権利を有します。また、カドラバは、関連規則に基づき、引き続きお客様に対して必要な措置を講じる権利を有します。

    第六条:入札に関する規定

    1. 開始価格の定義:出品者は、商品を自主的に出品し、開始価格およびオークション開始時間を設定します。オークション開始後は、出品者による開始価格の変更や取り消しはできません。
    2. カドラバのオークションでは、代理入札方式を採用しています。これは、購入者が入力した最大許容入札額に基づき、購入者から入札があった場合、システムが自動的に最小入札単位で価格を引き上げ、当該購入者が最高入札者の地位を維持するように動作する仕組みです。この自動入札は、他の購入者によって当該購入者の最大入札額が上回られるまで継続されます。オークション終了前であれば、購入者は手動で代理入札の上限金額を引き上げることが可能であり、手動での設定後は、システムがその新たな上限に従って代理入札を継続します。
    3. 入札時間内に購入者が入札を行った場合は、入札価格の高い順に順位が決定され、最終的な落札者が確定します。購入者の入札額は、開始価格を下回ってはなりません。各オークションにおいて、購入者の入札回数に制限はなく、入札後にシステム上で順位の変動が表示された場合は、当該入札が有効であるものとみなされます。
    4. オークション終了時に、最高価格を掲示した購入者が落札者となり、当該落札者はその入札金額にて当該商品を獲得します。
    5. オークションの進行中において、現在の最高入札額を掲示している購入者が、本プラットフォームの利用規約または関連規則に違反し、本プラットフォームの正常な運営を妨害する行為や第三者の正当な権利を侵害する行為などによりアカウントが異常状態となるか、凍結された場合、当該購入者は契約違反とみなされます。この場合、当該購入者による入札は無効とされ、該当商品の入札時に支払われた全額の保証金は返金されず、保証金の70%は出品者に対して補償金として支払われます。
    6. 入札単位
    現在価格の範囲(円)入札単位(円)
    1 – 1000100
    1001 – 5000250
    5001 – 10000500
    10001 – 300001000
    30001 – 500002000
    50001+3000

    出品者が1枚のカードを開始価格1円で出品します。

    購入者Aが1,000円で入札した場合、入札履歴には現在価格として1,000円が表示されます。

    購入者Bは600円で入札することはできません。入札額は、購入者Aの1,000円の入札額を下回ってはならないためです。

    購入者Cは、1,100円以上で入札する必要があります。これは、現在価格が1,000円であり、入札単位が100円であるためです。

    第七条:支払いに関する規定

    1. 商品の発送を迅速に進めるため、購入者は、落札が成立した後48時間以内に必ず速やかにお支払いを完了してください。支払期限はシステム画面に表示される時間を基準とします。期限内に支払いが完了しなかった場合、該当の注文は自動的にキャンセルされ、購入者の契約違反とみなされます。これに伴い、本プラットフォームは購入者が納付した保証金の70%を出品者に対して補償金として支払う権利を有します。入札に参加する前に、ご自身が規定どおりに支払いを完了できるかを必ずご確認ください。お客様の銀行口座の支払限度額の制限、または本プラットフォームおよび出品者に起因しない理由により支払いが完了できなかった場合、その責任はすべてお客様ご自身が負うものとします。
    2. 以下のいずれかの条件を満たした場合、カドラバは保証金について委託する第三者に対し、購入者への保証金の返金を指示します。
      1. 購入者が落札に至らなかった場合、オークション終了後24時間以内に保証金が返金されます。
      2. 購入者が落札に成功し、かつ期限内に支払いを完了した場合、取引が成立した後24時間以内に保証金が返金されます。上記のいずれかの条件を満たしているにもかかわらず、保証金が期日までに返金されない場合は、カドラバのカスタマーサポートまでご連絡ください。確認のうえ、速やかに対応いたします。
    3. 以下の内容をご確認・ご承諾ください。落札者の責により注文がキャンセルされた場合(落札者による支払遅延などを含みます)、入札時に納付された全額の保証金(具体的な金額は出品者の設定に基づきます)は全額返金されません。また、カドラバは、当該落札者の取引機能を永久的に制限し、入札資格を一時停止または永久に剥奪する権利を有します。

    第八条:発送・受領および検収に関する規定

    1. 落札者が支払いを完了した後、出品者は48時間以内に商品を発送し、商品は落札者が本プラットフォーム上で指定した配送先住所へ送付されます。出品者が期限内に発送しなかった場合、出品者の契約違反とみなされ、本プラットフォームは購入代金を落札者に対して元の支払方法により返金する権利を有し、さらに出品者が提供した保証金の30%を落札者に対して補償金として支払うものとします。ただし、落札者による受取情報の入力ミス、または転送等その他の理由により追加費用またはリスクが発生した場合、その責任は落札者が単独で負うものとします。
    2. 落札者は、商品を受け取った後、速やかに受取確認を行うものとします。商品を受け取ってから24時間以内に受取確認が行われなかった場合、カドラバは発送日を起算日として2週間以内(当該期間を含む)に、システム上で落札者による受取確認が行われたものとして自動的に表示します。受取確認が完了した時点で、落札者が商品を受領したものとみなされ、万が一、未着などの事情により損害が発生した場合であっても、その責任は落札者ご自身が負うものとします。
    3. 中古商品は、ある程度の軽微な差異が許容されるものとします。入札に参加する前に、オークションページに掲載された商品の画像および説明文を十分にご確認ください。また、撮影環境や照明などの影響により、商品画像の色調等が実物と異なる場合がありますので、あらかじめご承知おきください。お客様は、最終的には実物を基準とすることに同意するものとします。

    第九条:通知

    1. 有効な連絡先
      お客様がカドラバのユーザーとしての登録およびサービスの利用に同意する際には、カドラバに対して正確かつ有効な連絡先(電子メールアドレス、住所などを含みます)を提供するものとします。連絡先に変更が生じた場合には、お客様は速やかに情報を更新し、常に連絡可能な状態を維持する義務を負うものとします。また、お客様が本プラットフォームにログインする際に使用するアカウントで受信するサイト内メッセージ、システム通知、即時メッセージ等も、有効な連絡手段として扱われます。カドラバは、上記のいずれかまたはいくつかの有効な連絡先を通じて、お客様に対し各種通知を送付することがあります。これらの通知には、お客様の権利義務に重大な影響(有利または不利)を及ぼす可能性がある内容が含まれる場合がありますので、必ずご確認くださいますようお願いいたします。
    2. 通知の到達
      カドラバは、上記の連絡先を通じてお客様に通知を行うものとし、そのうち電子的手段による書面通知(カドラバ上での告知、お客様の提供する電子メールアドレスへのメール送信、お客様のアカウントへのメッセージ送信等)については、送信が正常に完了した時点で到達したものとみなします。お客様は、提供する連絡先が正確かつ有効であることを保証し、必要に応じて速やかに最新の情報へ更新するものとします。万が一、提供された連絡先が不正確である場合や、変更後の連絡先を適時に更新・通知しなかったことにより通知が到達しない、または遅延した場合であっても、それに起因する一切の法的責任はお客様ご自身が負うものとします。

    第十条:契約の終了

    本契約は、以下のいずれかの事由に該当する場合に終了します。

    1. 購入者が落札に至らなかった場合、本契約は保証金が返金された時点をもって終了します。
    2. 購入者が落札に成功し、出品者による未発送の事態が発生しなかった場合、本契約は取引が成立した時点をもって終了します。
    3. 本契約(オークション規則を含む)の内容が変更された場合において、購入者が当該変更内容を受け入れない旨を文書にてカドラバに通知したときは、本契約はカドラバがその書面通知を受領した日をもって終了するものとします。
    4. カドラバは、本契約を終了させる場合、少なくとも15日前に書面にて購入者に対して通知することにより、本契約を終了させることができるものとします。
    5. その他の契約終了条件が発生または成立したことにより、本契約は終了するものとします。

    第十一条:免責事項および責任の制限

    1. 本契約に基づく本プラットフォームに関する技術サービスは、「現状」および「提供可能な範囲」で提供されるものとします。カドラバは、現有の技術水準に基づき、サービスの安全性および正常な運営を確保するために最大限の努力を行いますが、コンピュータウイルス、ネットワーク通信の障害、システム保守、その他不可抗力事由等の要因により発生し得る問題について、カドラバは、技術サービスの適用性、無誤謬性・無脱漏性、継続性、正確性、信頼性、特定目的への適合性等を含め、明示または黙示を問わず一切の保証を行わないことを、ここに明確に表明します。購入者はこれを十分に理解した上で、以下のいかなる場合においてもカドラバに責任を追及しないものとします。
      1. お客様のご利用のブラウザの非対応や誤操作に起因する不具合の場合
      2. システムメンテナンスによるサービス停止の場合
      3. 通信端末または通信機器の故障によりデータ通信ができない場合
      4. 台風、地震、津波、洪水、停電、戦争、テロ行為などの不可抗力によりシステム障害が発生し、サービスの提供ができない場合
      5. ハッカーによる攻撃、通信事業者の技術的な調整または障害、ウェブサイトのアップグレード、第三者の原因などにより、サービスが中断または遅延する場合
    2. カドラバは、お客様と出品者との間で出品物に関する取引が成立するための技術的なプラットフォームを提供するのみであり、当該取引の当事者とはなりません。カドラバは、出品者による口頭または書面での説明、もしくはカドラバに掲載されたオンライン上の情報や出品物に関して、その真実性・合法性について明示または黙示を問わず一切の保証を行わず、法令に別段の定めがある場合を除き、一切の責任を負いません。出品物の取引に起因して紛争が生じた場合には、お客様自身が単独で一切の法的責任を負うものとします。

    第十二条:その他の約束事項

    1. 本契約は日本法に準拠するものとします。
    2. カドラバと購入者の間で、本契約の締結、履行または解釈に関して紛争が生じた場合、双方は誠意をもって協議し、解決に努めるものとします。協議によって解決しない場合には、本契約に起因または関連する一切の紛争について、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

    お問い合わせ:

    有人カスタマーサポート対応時間:月曜日〜日曜日【12:00〜18:00】。

  • オークション出品者契約

    お客様におかれましては、本契約に同意する前に、特に太字および下線で強調された箇所を含め、本契約の全内容を十分にご確認ください。本契約の条項についてご不明な点がある場合は、カドラバプラットフォーム(トリシューラ株式会社(以下「カドラバ」といいます。)が運営する「カドラバ」アプリ、ウェブサイト、クライアントソフト、ならびに今後の技術進化により提供されるあらゆる形態の商品およびサービス等を指します。以下「本プラットフォーム」といいます。)のカスタマーサポートを通じてお問い合わせください。カスタマーサポートが条項の内容についてご説明いたします。本契約のいずれかの内容に同意いただけない場合、または条項の解釈を正確にご理解いただけない場合は、その後の操作を行わないでください。

    第一条:契約主体および定義

    1. 本契約は、オークションサービス提供者であるカドラバと、出品物の出品者(以下「出品者」または「お客様」といいます)との間で締結されるものです。
    2. 本オークションプラットフォーム:出品者が販売する商品(以下「出品物」または「商品」といいます)について、本プラットフォーム上でオンラインオークション方式を用いて購入者との取引を成立させることができる機能を指します。
    3. 出品物:出品者は、商品の出所および状態について、カドラバに対して全面的かつ詳細に開示・説明を行うものとし、これに関して一切の隠蔽や虚偽がないことを保証するものとします。出品者が上記の保証に違反し、それによりカドラバまたは第三者に損害が生じた場合、出品者は当該損害のすべてを賠償し、それに伴い発生した一切の費用および責任(弁護士費用、鑑定費用等を含みますが、これらに限りません)を負担するものとします。また、カドラバは当該出品物を削除し、本契約を解除する権利を有します。
    4. 売上金:出品された商品が落札された後、出品者は、手数料およびその他の費用を差し引いた上で、カドラバによる精算が行われることに同意するものとします。
    5. 取引成立:出品者による代金の受領が完了し、落札者が商品の受領を確認した時点で、注文ステータスが「商品受領確認済み」となった状態を指します。

    第二条:契約締結の背景

    1. カドラバのオンラインオークション取引の安全を維持し、出品者とカドラバとの関係を法令に基づいて適正に規律し、両者の正当な権利利益を保護することを目的として、本契約を締結するものとします。
    2. カドラバは、出品者に対してオークション用の場としてのプラットフォームのみを提供するものであり、本契約に基づくオンラインオークションのソフトウェアサービスを提供します。本オークションプラットフォームのカード情報およびカードに関する説明(以下「出品情報」と総称します)は、すべて出品者ご自身の責任において掲載されるものとします。購入者は、カドラバを通じて出品情報を閲覧・確認したうえで入札に参加し、落札が成立した場合、出品者と購入者との間に売買契約の法的関係が成立し、その契約に拘束されるものとします。

    第三条:契約の有効性および適用範囲

    1. お客様がウェブページ上で本契約に同意の意思表示を行うか、その他の方法で本契約の承諾を選択した時点で、お客様とカドラバとの間にオークション出品に関する法的関係が成立し、本契約の全ての条項に同意したものとみなされます。本契約は、お客様がウェブページ上で同意をクリックするか、その他の方法により本契約の承諾を選択した時点で効力を生じます。
    2. 本契約の内容には、本契約本文、出品リスト、ならびにカドラバが既に公表している、または将来公表する可能性のある各種規則および操作手順が含まれます。これらすべての規則は本契約の不可分の一部を構成し、本契約本文と同等の法的効力を有するものとします。カドラバは、必要に応じて本契約、付属文書、各種規則および操作手順を随時策定・変更する権利を有します。変更があった場合は、カドラバのウェブサイト上にて公表する形式でお客様に通知いたします。すべての改訂および新たに制定された規則・手順は、公表された時点で直ちに効力を有し、本契約の一部を構成するものとします。出品者は、これらの改訂および新規則を適宜確認し、同意されない場合は、速やかに本プラットフォームのアカウントの退会申請を行ってください。詳細は「カドラバユーザー退会規則」をご参照ください。

    第四条:出品条件

    以下のすべての条件を満たす出品者のみが、カドラバのオークションに出品することができます。

    1. 《オークション出品者契約》に同意し、カドラバの出品者登録を完了していること
    2. 本プラットフォームにおける各カテゴリーの保証金規則に同意し、かつ所定の保証金を全額納付していること
    3. カドラバによってオークション機能の利用を禁止されていないこと
    4. 商品がカドラバによって出品禁止とされていないこと

    第五条:出品者の義務および責任

    1. 本プラットフォームの商品またはサービスのご利用に支障が生じないよう、お客様が入力する情報は正確かつ有効であることを必ずご確認ください。連絡先等に変更があった場合は、速やかに情報を更新し、常に連絡可能な状態を維持してください。
    2. お客様のアカウントは、お客様ご自身で設定・管理していただくものであり、本プラットフォームがアカウントのパスワードをご提供いただくよう求めることは一切ありません。したがって、お客様ご自身でアカウント情報の管理を徹底していただくようお願いいたします。お客様自身による情報漏洩、または第三者による攻撃・詐欺など、本プラットフォームに起因しない理由でパスワードが漏洩し、それによって損害や問題が発生した場合、カドラバは一切の責任を負いません。お客様は、当該侵害行為に対して、司法・行政等の手段を通じてご自身で権利保護を行ってください。
    3. 返品の配送先情報は、正確かつ真実の受取住所をご記入ください。住所の記載不備や受取人が本人でないことに起因して発生する一切の責任および結果については、お客様ご自身が負担するものとします。
    4. お客様は、関連する法令、公序良俗、カドラバおよび第三者決済プラットフォームの関連規則を遵守しなければなりません。また、いかなる手段や方法によっても、カドラバおよびそのサービスを利用して違法行為を行ってはなりません。これには、マネーロンダリング、違法営業(詐欺行為を含む)、虚偽または粗悪な商品の掲載・販売、架空取引、違法な現金化、他者の信用や正当な利益を故意に害する行為などを含みますが、これらに限りません。
    5. 不正な取引行為が発生した場合、お客様は、カドラバの合理的な要請に基づき、当該取引の詳細情報を開示し、カドラバまたは監督機関による調査・確認に協力していただくものとします。
    6. お客様は、カドラバの提供するサービスによるものではない損害や不利益が生じた場合について、カドラバは一切の責任を負わないことを認識し、これに同意するものとします。
    7. カドラバのオンラインオークション取引の安全を維持するため、お客様が出品する際は、画面上の案内に従い、所定の金額をオークション保証金として全額納付していただく必要があります。当該オークション保証金は、本契約に基づく目的でのみ使用されます。
    8. 出品者は、自身が出品する商品の説明が実物と一致しており、かつ契約の履行が可能であることを保証するものとします。履行ができない場合、カドラバは、出品者のプラットフォームアカウント内のオークション保証金から、相当額を自動的に控除する権利を有します。
    9. お客様は、本契約の定めに基づき、カドラバがオークション保証金の控除および処分を第三者に指示することを承認・許諾するものとします。お客様に契約違反行為が認められた場合、カドラバは、第三者に対してお客様のオークション保証金を控除し、購入者への補償に充てるよう指示する権利を有します。また、カドラバは、関連規則に基づき、引き続きお客様に対して必要な措置を講じる権利を有します。

    第六条:入札に関する規定

    1. 開始価格の定義:出品者は、商品を自主的に出品し、開始価格およびオークション開始時間を設定します。オークション開始後は、出品者による開始価格の変更や取り消しはできません。
    2. 入札時間内に購入者が入札を行った場合は、入札価格の高い順に順位が決定され、最終的な落札者が確定します。購入者の入札額は、開始価格を下回ってはなりません。各オークションにおいて、購入者の入札回数に制限はなく、入札後にシステム上で順位の変動が表示された場合は、当該入札が有効であるものとみなされます。
    3. オークション終了時に、最高価格を掲示した購入者が落札者となり、当該落札者はその入札金額にて当該商品を獲得します。
    4. オークションの進行中において、現在の最高入札額を掲示している購入者が、本プラットフォームの利用規約または関連規則に違反し、本プラットフォームの正常な運営を妨害する行為や第三者の正当な権利を侵害する行為などによりアカウントが異常状態となるか、凍結された場合当該購入者は契約違反とみなされます。この場合、当該購入者による入札は無効とされ、該当商品の入札時に支払われた全額の保証金は返金されず、保証金の70%は出品者に対して補償金として支払われます。
    5. 入札単位
    現在価格の範囲(円)入札単位(円)
    1 – 1000100
    1001 – 5000250
    5001 – 10000500
    10001 – 300001000
    30001 – 500002000
    50001+3000

    出品者が1枚のカードを開始価格1円で出品します。

    購入者Aが1,000円で入札した場合、入札履歴には現在価格として1,000円が表示されます。

    購入者Bは600円で入札することはできません。入札額は、購入者Aの1,000円の入札額を下回ってはならないためです。

    購入者Cは、1,100円以上で入札する必要があります。これは、現在価格が1,000円であり、入札単位が100円であるためです。

    第七条:オークションに関する規定

    1. オークション取引の効率向上のため、出品者は、落札者による支払い完了後48時間以内に必ず発送手配を行い、発送情報を更新してください。期限内に発送が行われなかった場合、出品者による契約違反とみなされ、本プラットフォームは出品者が提供した保証金の30%を落札者に対して補償金として支払う権利を有します。一方、落札者側の都合により期限内に支払いが行われなかった場合には、注文は自動的にキャンセルされ、落札者の契約違反とみなされます。この場合、本プラットフォームは落札者が提供した保証金の70%を出品者に対して補償金として支払う権利を有します。
    2. 以下のいずれかの条件を満たした場合、カドラバは保証金について委託する第三者に対し、出品者への保証金の返金を指示します。
      1. 購入者が落札に至らなかった場合、オークション終了後24時間以内に保証金が返金されます。
      2. 購入者が落札に成功し、かつ期限内に支払いを完了した場合、取引成立後24時間以内に保証金が返金されます。なお、上記のいずれかの条件を満たしているにもかかわらず、保証金が期日までに返金されない場合は、カドラバのカスタマーサポートまでご連絡ください。確認のうえ、速やかに対応いたします。
    3. 以下の内容をご確認・ご承諾ください。出品者による契約違反行為(例として、48時間以内に発送を行わない、発送を拒否する、虚偽の発送を行う、実物が出品内容と著しく異なる等を含みますが、これらに限りません)が発生した場合、出品者からカドラバに対して納付された保証金は全額返金されません。また、カドラバは、当該出品者の取引機能を永久的に制限し、取引資格を一時停止または永久に剥奪する権利を有します。
    4. 落札が成立し、落札者による受取確認が完了した後、本プラットフォームでは、所定のプラットフォームサービス手数料を差し引いた売上金が出品者のアカウントに反映されます。プラットフォームサービス手数料は、技術手数料および送金手数料で構成されており、具体的な手数料および計算方法については、本プラットフォーム上で公開されている《特定商取引法に基づく表示》をご参照ください。

    第八条:発送・受領および検収に関する規定

    1. 落札が成立し、落札者による支払いが完了した後、出品者はあらかじめ約束した期間内に商品を発送しなければなりません。商品は、落札者が本プラットフォーム上で指定した配送先住所へ配送されます。
    2. 出品者が発送時期を明示していない場合には、オークション終了時点から48時間以内に発送の手配を行うものとします。出品者がオークション規則に従った発送を拒否した場合は、出品者の契約違反とみなされます。ただし、カドラバと出品者または落札者との間で別途合意がある場合はこの限りではありません。
    3. 出品者は、出品物の発送予定日および関連情報を適時に更新するものとします。出品者が商品を発送した後、落札者が2週間以内に受取確認を行わなかった場合、カドラバは発送日を起算日として2週間(当該期間を含む)経過後に、システム上で落札者による受取確認が行われたものとして自動的に表示します。
    4. 中古商品はある程度の軽微な差異が許容されるものの、出品者は、オークションページに掲載する商品画像を鮮明にし、説明文を正確に記載するとともに、自身の状況に応じて発送予定日を明記するものとします。出品者が発送時期を明記しなかった場合には、本契約第5条の規定に従い、相応責任を負うものとします。また、撮影環境や照明、ディスプレイ等の影響により、商品画像と実物との色調等に差異が生じる可能性があるため、そのような誤差を可能な限り抑えるよう努めてください。

    第九条:通知

    1. 有効な連絡先
      お客様がカドラバのユーザーとしての登録およびサービスの利用に同意する際には、カドラバに対して正確かつ有効な連絡先(電子メールアドレス、住所などを含みます)を提供するものとします。連絡先に変更が生じた場合には、お客様は速やかに情報を更新し、常に連絡可能な状態を維持する義務を負うものとします。また、お客様が本プラットフォームにログインする際に使用するアカウントで受信するサイト内メッセージ、システム通知、自動メッセージ等も、有効な連絡手段として扱われます。
      カドラバは、上記のいずれかまたはいくつかの有効な連絡先を通じて、お客様に対し各種通知を送付することがあります。これらの通知には、お客様の権利義務に重大な影響(有利または不利)を及ぼす可能性がある内容が含まれる場合がありますので、必ずご確認くださいますようお願いいたします。
    2. 通知の到達
      カドラバは、上記の連絡先を通じてお客様に通知を行うものとし、そのうち電子的手段による書面通知(カドラバ上での告知、お客様の提供する子メールアドレスへのメール送信、お客様のアカウントへのメッセージ送信等)については、送信が正常に完了した時点で到達したものとみなします。
      お客様は、提供する連絡先が正確かつ有効であることを保証し、必要に応じて速やかに最新の情報へ更新するものとします。万が一、提供された連絡先が不正確である場合や、変更後の連絡先を適時に更新・通知しなかったことにより通知が到達しない、または遅延した場合であっても、それに起因する一切の法的責任はお客様ご自身が負うものとします。

    第十条:契約の終了

    本契約は、以下のいずれかの事由に該当する場合に終了します。

    1. 落札者が商品の受領を確認した後、本契約は保証金が返金された時点をもって終了します。
    2. 購入者が落札に成功し、出品者による未発送の事態が発生しなかった場合、本契約は取引成立の時点をもって終了します。
    3. 落札が成立したものの、出品者が落札者の支払前に取引注文を取り消した場合、本契約は当該注文が取り消され、かつ保証金が返金された時点をもって終了します。
    4. 本契約(オークション規則および出品者サービス手数料規則を含む)の内容が変更された場合において、出品者が当該変更内容を受け入れない旨を文書にてカドラバに通知したときは、本契約はカドラバがその書面通知を受領した日をもって終了するものとします。
    5. カドラバは、本契約を終了させる場合、少なくとも15日前に出品者に対して書面にて通知することにより、本契約を終了させることができるものとします。
    6. その他の契約終了条件が発生または成立したことにより、本契約は終了するものとします。

    第十一条:免責事項および責任の制限

    1. 本契約に基づく本プラットフォームに関する技術サービスは、「現状」および「提供可能な範囲」で提供されるものとします。カドラバは、現有の技術水準に基づき、サービスの安全性および正常な運営を確保するために最大限の努力を行いますが、コンピュータウイルス、ネットワーク通信の障害、システム保守、その他不可抗力事由等の要因により発生し得る問題について、カドラバは、技術サービスの適用性、無誤謬性・無脱漏性、継続性、正確性、信頼性、特定目的への適合性等を含め、明示または黙示を問わず一切の保証を行わないことを、ここに明確に表明します。出品者はこれを十分に理解した上で、以下のいかなる場合においてもカドラバに責任を追及しない
      1. お客様のご利用のブラウザの非対応や誤操作に起因する不具合の場合
      2. システムメンテナンスによるサービス停止の場合
      3. 通信端末または通信機器の故障によりデータ通信ができない場合
      4. 台風、地震、津波、洪水、停電、戦争、テロ行為などの不可抗力によりシステム障害が発生し、サービスの提供ができない場合
      5. ハッカーによる攻撃、通信事業者の技術的な調整または障害、ウェブサイトのアップグレード、第三者の原因などにより、サービスが中断または遅延する場合
    2. カドラバは、お客様と購入者との間で出品物に関する取引が成立するための技術的なプラットフォームを提供するのみであり、当該取引の当事者とはなりません。カドラバは、出品者による口頭または書面での説明、もしくはカドラバに掲載されたオンライン上の情報や出品物に関して、その真実性・合法性について明示または黙示を問わず一切の保証を行わず、法令に別段の定めがある場合を除き、一切の責任を負いません。出品物の取引に起因して紛争が生じた場合には、お客様自身が単独で一切の法的責任を負うものとします。

    第十二条:その他の約束事項

    1. 本契約は日本法に準拠するものとします。
    2. カドラバと出品者の間で、本契約の締結、履行または解釈に関して紛争が生じた場合、双方は誠意をもって協議し、解決に努めるものとします。協議によって解決しない場合には、本契約に起因または関連する一切の紛争について、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

    お問い合わせ:

    有人カスタマーサポート対応時間:月曜日〜日曜日【12:00〜18:00】。

  • カドラバアプリの退会規則

    親愛なるカドラバユーザーの皆様へ:

    退会手続において『同意する』をクリックする前に、「カドラバアプリの退会規則」(以下、「本規則」といいます)をよくお読みください。

    本規則には以下の内容が含まれますので、慎重にご確認の上、十分にご理解いただくようお願いいたします:

    1. お客様と合意した免責または責任制限に関する条項;
    2. 退会の影響範囲には、カドラバAPPなどが含まれます;
    3. その他、太字で示された重要な条項。

    本規則についてご不明な点がございましたら、カスタマーサービスセンターにてお問い合わせください。また、オンラインカスタマーサービスにも随時ご相談いただけます。

    【特別提示】

    お客様が退会ページの指示に従い必要事項を入力し、本規則および関連する条項・条件を確認のうえ同意し、すべての退会手続きを完了された時点で、本規則の全内容を十分に読み、理解し、受け入れたものとみなされます。本規則をご確認いただく過程で、いずれかの条項または条件に同意いただけない場合は、退会手続きを中止してください。

    退会すると、アフターサービスに関する権利行使が大きく制限される可能性がございます。また、退会した後、お客様の個人情報はカドラバのフロントシステム上から削除され、復元することはできません。これに伴い、お客様のすべての権利は無効となり、取引履歴もすべて消去されます。さらに、個人情報は検索およびアクセスができない状態となりますので、あらかじめご了承ください。

    一、お客様が引き続きカドラバアプリの退会を希望される場合、以下の条件をすべて満たしている必要があります

    1. 未完了の注文やサービスがないこと;
    2. 購入者のアフターサービスに関する利益を保護するため、最後に出品または譲渡された商品の注文が完了してから7日以上経過しており、クレーム、通報、または紛争が発生していないこと;
    3. カドラバの「集換倉」に委託販売されている商品がないこと;
    4. カドラバアプリで売上金がないこと、またはお客様が自発的にカドラバシステム内の資産および仮想権益(ポイント、残高、クーポン(該当する場合)、カドラバアカウントの権利などを含むが、これらに限定されない)を放棄し、アカウント内にオークション保証金や未払いの債務がないことを確認すること;
    5. お客様のアカウントにおいて、進行中のクレームや通報、または通報された未解決の紛争記録がないこと。この紛争記録には、プラットフォーム、税務局などの行政機関が受理したクレームや通報、お客様と取引相手またはプラットフォームとの間で発生した訴訟・仲裁紛争などを含むが、これらに限定されない;
    6. お客様のアカウントが有効であり、凍結状態ではないこと。

    お客様のカドラバアプリのアカウントが上記のいずれか、または複数の条件を満たしていない場合、退会はできません。該当する状況が解消された後に、改めて退会申請を行ってください。

    退会条件を満たしている場合、7営業日以内に退会手続きが完了いたします。何かご不明点がございましたら、オンラインカスタマーサービスまで随時お問い合わせください。

    二、一度退会すると、お客様の個人情報および関連データはフロントシステム上から削除され、以後検索やアクセスができなくなります

    そのため、手続きを行う前に、カドラバアプリのアカウントに関連するすべての情報およびデータをお客様ご自身でバックアップしていただくようお願いいたします。また、注文商品およびサービスに関する取引証明書や領収書などの資料は、大切に保管してください。これらの資料がない場合、アカウントや注文履歴の照会費用が発生する可能性があるほか、アフターサービスを受けられなくなる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

    三、退会手続き中に、お客様のアカウントが何らかの紛争や係争事項に関与している場合

    (これには、クレーム、通報、訴訟、仲裁、国家の権限を有する機関による調査等を含みますが、これらに限定されません)、カドラバはお客様の同意を得ることなく、当該アカウントの退会手続きを独自の判断で中止する権利を有します。

    四、退会すると、本アカウントをご利用いただくことができなくなり、また、当該アカウントおよびそれに関連するすべてのコンテンツや情報を復元することもできなくなります

    これには、以下の内容が含まれますが、これらに限定されません:

    1. お客様は、カドラバアカウント(カドラバアプリを含む)にログインおよび利用することができなくなります;
    2. カドラバアカウントの個人情報および過去の履歴情報(ユーザー名、プロフィール画像、取引履歴、フォロー情報、閲覧履歴などを含みますが、これらに限定されません)はすべて復元できなくなりますので、必要に応じて事前に保存・バックアップをお願いいたします;
    3. お客様がカドラバアカウントを使用してアクセスした、または連携・認証ログインを行ったカドラバ関連サービスおよび第三者サービスのすべての記録は復元できなくなります。そのため、これらのサービスへのログイン・利用ができなくなり、これまでに取得された売上金、クーポン、ポイント、資格、注文履歴、いいね、コメント、その他の権利も、お客様が自ら放棄されたものとみなされ、一切ご利用いただけません。また、お客様は、カドラバがこれらのサービスの復元を支援できないことを理解し、同意するものとします。退会を申請する前に、連携を解除すべき他の関連アカウント情報について必ずご確認ください。詳細については、カスタマーサービスまでお問い合わせください。
    4. お客様とカドラバプラットフォームとのオンライン上の連携関係は同時に解除され、これまでに獲得された会員特典(ポイント、会員ランク、ランキングなどを含みます)はすべて無効し、復元することはできません。

    五、退会した後、カドラバは速やかにお客様の個人情報を削除、または匿名化処理を行います

    ただし、法律により保存が義務付けられている個人情報については、日常業務において再利用されることはありません。関連する法律・規制に基づき、カドラバは商品およびサービス情報、取引情報を取引完了日から3年間、また、出品者または個人の真正な身元情報の記録を、プラットフォーム上での登録解除日から7年間保存する必要があります。退会の過程で個人の機微情報を収集し、本人確認を行う必要がある場合、カドラバはお客様に対し、収集後の情報の取扱いについて明示し、その目的を達成次第、速やかに削除または匿名化処理を行います。なお、退会前のお客様のアカウントにおける行為や、それに伴う責任が免除または軽減されることを意味するものではありませんので、あらかじめご了承ください。

  • カドラバ出店者加入契約

    ようこそカドラバへ!

    本契約を承諾する前に、「利用規約」、「カドラバプライバシーポリシー」及び本契約の全内容(特に責任免除や制限条項、契約終了、違約責任、紛争解決など太字で表示された条項)を十分にご確認ください。本契約に同意することで、お客様が使用するカドラバアカウントに対応する法人または個人が本契約のすべての条項を遵守することに同意したものとみなされます。

    本契約は、トリシューラ株式会社(以下「当社」または「カドラバ」という。)と、本契約に同意し、遵守する法人または個人(以下「販売者」という。)との間で締結されます。本契約の条項について疑問がある場合は、カドラバのカスタマーサポートへお問い合わせください。内容に同意できない場合や正確に理解できない場合は、登録を進めないでください。

    第1条 定義

    1. 販売者:カドラバに加入し、商品やサービスを提供する個人、法人、またはその他の組織を指します。
    2. 規則:カドラバが発表した、または今後発表するカード取引に関するすべてのルール、実施細則、解釈、公告などを指します。
    3. 加入基準:販売者がカドラバのサービスを利用するために満たす必要のある条件であり、具体的な基準は公開された規則に従います。
    4. カドラバサービス:本契約では、カドラバが販売者に提供するカドラバ製品に関連するソフトウェアサービスを指します。

    第2条 契約範囲および有効性

    1. 販売者がウェブサイト上で本契約に同意するボタンをクリックするか、その他の方法で本契約を承諾した場合、販売者とカドラバの間で契約が成立し、販売者は本契約のすべての条項を遵守することに同意したものとみなされます。
    2. 本契約には契約本文に加えて、カドラバが既に発表した、または今後発表するすべてのルール、運用プロセス、行動規範が含まれます。販売者は、カドラバのアプリやウェブサイトでそれらの規則を確認できます。すべての規則は本契約の不可分の一部であり、契約本文と同等の法的効力を持ちます。
    3. 消費者や販売者の体験向上、法律や規制への適応などを目的として、カドラバは必要に応じて本契約および関連規則を変更することがあります。販売者の権利義務に影響を与える変更については、カドラバは少なくとも7日前にプラットフォーム上で通知します。特に通知しない限り、変更後7日経過すると新しい内容が有効となります。
    4. 本契約の変更が有効になった後、同内容は契約当事者の権利義務の一部となります。販売者は、変更に同意しない場合は、カドラバに通知する必要があります。通知を受領した場合、カドラバは変更を取り消すか、一方的に契約を解除することができます。販売者が変更後も引き続きサービスを利用する場合は、修正後の契約に同意したものとみなされます。

    第3条 協力内容

    1. 販売者の認証:条件を満たす販売者は、認証された販売者として登録申請できます。申請条件はカドラバの公示したルールに準じます。販売者は、名前、住所、生年月日、国籍、身分証明書(運転免許証など)、銀行口座情報(銀行名、口座番号、口座証明書など)を提供する必要があり、審査を通過すると認証販売者となることができます。
    2. 商品の掲載制限:カドラバでは特定の商品(二次流通品、使用済み商品、未開封品など)を取り扱っており、統一したサービス保証システムを提供するため、販売者は別途定められた商品掲載規則を遵守する必要があります。
    3. サービス基準の誓約:カドラバのプラットフォームで販売する商品は特殊なカテゴリに属するため、販売者はカドラバが別途定めるサービス基準を遵守する必要があります。
    4. 検品サービスの特別合意:契約期間中、カドラバは販売者が所有する正規品を検品し、カドラバプラットフォーム上で掲載・編集・展示できるようにします。これにより、ユーザーの購買体験を向上させ、安全で透明な取引を促進します。

    第4条 費用および決済

    1. プラットフォームのソフトウェアサービス料:カドラバは販売者に提供するサービスに対して手数料を請求する場合があります。
    2. 販売者は、購入者が受領を確認した時点で、カドラバが、注文総額からカドラバの手数料を差し引くことに同意するものとします。
    3. 手数料の計算基準は、カドラバが別途定め、公示するものとします。
    4. 契約期間中、カドラバは市場運営状況などに応じて手数料の基準や支払い方法を変更することができ、変更がある場合は事前に通知されます。

    第5条 販売者の権利および義務

    1. 販売者の保証事項

    1. 販売者は、本契約に基づく権利および義務を履行する法的資格および行為能力を有し、本契約の締結および履行が、販売者に対して拘束力のあるいかなる法的文書にも違反せず、また第三者の正当な権利を侵害しないことを保証するものとします。
    2. 販売者は、カドラバおよびその指定するサービス提供者に提供する情報(事業主体証明書類、営業許可証、連絡担当者情報、連絡先、住所などを含むがこれらに限らない。)が、合法的かつ有効で、真実かつ完全であることを保証するものとします。情報の変更が必要な場合、販売者はその変更の5営業日前までに、カドラバが指定する電子または書面の形式で通知するものとします。また、法人またはその他の組織として「カドラバ」の販売者となる場合、「カドラバ」が指定するサービスプロバイダーと別途契約を締結する必要がある場合がございます。その際には、該当契約の締結にご協力いただきますようお願いいたします。契約を締結いただけない場合、「カドラバ」の関連機能のご利用に影響を及ぼす可能性がございますので、あらかじめご了承ください。
    3. 販売者は、カドラバプラットフォーム上で、ユーザーを他のプラットフォームやチャネルへ誘導する情報を掲載せず、また配送パッケージに同様の情報を同封しないことを保証するものとします。上記の誓約に違反した場合、カドラバは本契約の規定に基づき対応措置を講じる権利を有します。販売者が是正要求を受けた日から【7】営業日以内に対応しない場合、販売者は契約違反とみなされ、カドラバは信用評価の引き下げ、アカウントの凍結、違約金の請求、または本契約の解除を行うことができます。
    4. カドラバの書面による許可なしに、本契約に基づく権利義務を第三者に譲渡してはなりません。販売者が第三者の運営代行会社を利用する場合、当該会社のすべての行為は販売者自身の行為とみなされ、法的責任を負うものとします。販売者と代行会社の権利義務関係については、販売者が独自に解決し、カドラバやプラットフォームユーザーの権利を損なうことがあってはなりません。
    5. 販売者は、カドラバのプラットフォームで取得したデータを、本契約の目的以外に使用しないことを保証し、またカドラバの許可なく、取引データ、ユーザー情報、支払情報、その他プラットフォーム上の情報を取得、使用、または拡散しないものとします。
    6. 販売者は、必要な技術的手段を講じてデータセキュリティを確保し、情報セキュリティリスクが発生または発生する可能性がある場合は、直ちに対策を講じ、ユーザーへ通知し、主管当局へ報告するものとします。
    7. 販売者がすべての商品を非公開にし、一時的に店舗を休止する場合であっても、休止前に成立した取引に関する発送、返品対応、品質保証、クレーム処理等の取引保証義務を引き続き履行する責任を負うものとします。
    8. カドラバは、ユーザーの個人情報(電子的またはその他の方法で記録され、単独または他の情報と組み合わせることで特定のユーザーを識別できる情報をいう。)の保護を非常に重視しています。販売者は、カドラバの提供するサービスを利用する際に、カドラバの「プライバシーポリシー」および「利用規約」を十分に理解し、遵守することを誓約するものとします。

    2. 販売者の誓約事項

    1. 販売者は、出品する商品が正規かつ合法的な流通経路を通じて取得されたものであり、詐欺、窃盗、強奪、横領などの違法な手段やルートによって取得されたものでないことを保証するものとします。
    2. 販売者は、商品に対して合法的かつ有効な所有権、代理権、または処分権を有し、商品に第三者の権利の瑕疵がないことを保証するものとします。つまり、販売者は、法的範囲内で商品に関する完全な権利を有していることを保証するものとします。
    3. 販売者は、カドラバプラットフォームが指定するシステムを通じて商品を出品する際、関連する法令を遵守することに同意するものとします。また、カドラバプラットフォームのサービスを通じて購入者と行われる商品取引に関連するすべての紛争、クレーム、賠償責任、罰則について、単独で責任を負うものとします。販売者の行為により、カドラバまたは関連する運営サービス提供者が、先行する賠償、補償、罰金の支払い、商業的信用の毀損などの損害を被った場合、カドラバは販売者に対して損害賠償を請求する権利を有します。なお、カドラバプラットフォーム上に公示され、ユーザーに提供される各種保証は、カドラバが法的義務を履行し、インターネット情報サービス提供者としての社会的責任を果たすためのものであり、販売者が自身の取引行為に対して負うべき法的責任を免除するものではありません。
    4. 販売者は、販売する商品が人体および財産の安全を脅かす危険性を持たず、また第三者(メーカーを含む。)の正当な権利(財産権、知的財産権、プライバシー権、人格権、営業秘密など)を侵害しないことを誓約し、保証するものとします。さらに、商品は、国の安全基準および業界基準を満たし、必要な性能を備え(廃棄対象品ではないこと)、一般消費者の使用要求および品質基準を満たしていることを保証するものとします。
    5. 販売者は、商品の実際の状態に基づき、カドラバの指定システムを通じて、適切な方法で正確な商品情報(商品名、画像、動画、仕様、性能、新旧の程度、既存の瑕疵情報、検品レポートなど)を編集・出品・公開するものとします。販売者は、カドラバプラットフォームの情報掲載ルールに違反してはならず、掲載・公開した情報の真実性、合法性、および第三者の権利を侵害しないことについて、完全な責任を負うものとします。

    3. 発送に関する義務

    販売者は、カドラバプラットフォームの関連規則および手続きに従い、適切に商品を発送するものとします。

    4. 販売者の費用負担および協力義務

    販売者は、提供する商品の検品にかかる検品費用および作業コスト、配送費、税金、または作業ミスや商品品質の問題により購入者に発生する賠償金または返品送料(該当する場合)を自己負担するものとします。さらに、販売者は、カドラバプラットフォームの円滑な運営に協力し、必要な調整および協力を行う義務を負うものとします。

    5. 情報管理および正確性の保証

    販売者は、カドラバの規定に従い、カドラバの提供するプラットフォームシステムを通じて商品を適切に登録・検品し、品質検査レポートを送信し、注文処理および発送を行うものとします。また、販売者は、提供する情報を適時に更新し、カドラバに正確なデータを提供する義務を負い、カドラバプラットフォーム上で表示される情報の合法性、安定性、正確性を保証するとともに、取引の真正性、合法性および第三者の権利を侵害しないことを保証するものとします。

    6. 返品・クレーム対応

    購入者が、販売者の商品品質に問題があると判断し(例:検品ミスによる仕様や性能の不一致など)、返品を希望する場合、販売者は、カドラバと協力して適切な返金処理を行い、購入者との間の取引紛争を自主的に解決する責任を負うものとします。

    7. 契約違反に対する制裁

    販売者が本契約のいずれかの条項に違反した場合、カドラバは以下の措置を講じる権利を有します。

    • 販売者の信用評価の引き下げ
    • アカウントの凍結
    • プラットフォームソフトウェアサービスの提供停止
    • 本契約の解除
    • 既に支払われた保証金の違約金としての没収

    また、購入者は、以下のような販売者の不適切な行為について、カドラバのカスタマーサポートを通じて苦情を申し立てることができます。

    1. 販売者がカドラバプラットフォーム上に誤った商品情報を編集・掲載し、実際の商品と異なる内容を表示した場合
    2. 購入者の注文通りに商品を発送せず、誤発送を行った場合
    3. 本契約の規定に従わず、発送の遅延が発生した場合
    4. 購入者との取引紛争を適切に解決せず、購入者がカドラバへクレームを申し立てた場合
    5. 販売者が利用した配送業者の不手際により商品が破損し、購入者がクレームを申し立てたり返品を求めた場合
    6. その他、販売者が法律、カドラバのプラットフォームルール、本契約のいずれかに違反した場合

    8. カドラバの商誉および責任回避

    カドラバは、商誉の観点から購入者と販売者の間の円滑なコミュニケーションを促進するため、必要に応じて販売者の連絡先情報を購入者に開示する場合があります。しかし、この措置は、カドラバが販売者に代わって購入者に対する責任を負うことを意味するものではありません。販売者は、購入者との取引において、カドラバの商誉および利益を損なう行為を行ってはなりません。違反した場合、カドラバは、販売者に対し、法的責任を問う権利を有し、謝罪や損害賠償を求めることができるものとします。

    9. カドラバのブランドの悪用禁止

    販売者は、カドラバの名義を使用して、自身の商品を購入しようとする顧客と直接連絡を取ることや、カドラバプラットフォーム外で取引を行うことを禁じられています。

    第6条 カドラバの権利および義務

    1. カドラバは、国家の法律、法規、および政策を遵守し、本契約を履行するための合法的な資格と権利を有することを保証します。カドラバは最大限の努力を払い、カドラバプラットフォームが安全かつ安定的に正常運営されるよう維持し、販売者に対して継続的なインターネット情報サービスおよび関連するソフトウェアサービスを提供します。
    2. カドラバは、販売者の情報公開、取引、返品などの行為を監督し、必要に応じて提言を行う権利を有します。また、カドラバは独自に評価基準および評価方法を定める、または第三者機関に評価・鑑定サービスを委託する権利を有します。ただし、評価結果は誠実信用原則に基づき、可能な限り客観的に行われるものとし、販売者はカドラバの評価方法およびその結果を尊重し、受け入れるものとします。
    3. 販売者は、カドラバが経営上の必要性に応じて、カドラバプラットフォームの関連サービスについて事業または製品に関する調整を行う権利を有することに同意するものとします。また、カドラバはサービス料の基準を変更する権利を有します。これらの変更が本契約に基づくカドラバのサービスに影響を及ぼす場合、販売者はこれを十分に理解し、カドラバが契約違反の責任を負わないことに同意するものとします。
    4. 販売者は、カドラバがより安全なサービスを提供するために、適用される法律の範囲内で、販売者がカドラバを利用する際の関連情報を取得するために必要な技術的手段を講じる可能性があることを認識し、これに同意するものとします。
    5. カドラバは、ユーザーの個人情報(電子的またはその他の方法で記録され、単独または他の情報と組み合わせることで特定のユーザーを識別できる情報)の保護を非常に重視しています。販売者がカドラバのサービスを利用するにあたり、カドラバは公表された「プライバシーポリシー」および「利用規約」に基づき、販売者の個人情報を収集、保存、使用、開示、および保護する権利を有します。

    第7条 責任の制限

    1. カドラバは法律に基づく基本的な保証義務を履行しますが、以下の事由によって契約の履行が妨げられた場合、履行の瑕疵、遅延、または契約内容の変更が発生した場合においても、カドラバは契約違反の責任を負わないものとします。
      1. 自然災害、ストライキ、暴動、戦争、政府の行為、司法・行政命令などの不可抗力による場合。
      2. 電力供給の障害、通信ネットワークの故障などの公共サービス要因、または第三者の要因による場合。
      3. カドラバが誠実な管理を尽くしたにもかかわらず、通常または緊急の設備・システムメンテナンス、設備・システムの故障、ネットワーク情報・データセキュリティの問題などが発生した場合。
    2. カドラバは、膨大な情報を取り扱うオンラインプラットフォームとして、情報と取引対象の実物が分離している特性を有しています。そのため、法律で明確に規定されている場合を除き、カドラバはすべての販売者および購入者の取引行為や、それに関連する事項を事前に審査する義務を負いません。しかし、消費者、監督機関、権利者などの第三者からの通知、またはカドラバが商品の品質問題、知的財産権の侵害、取引詐欺などの違法・不適切な行為の可能性をデータ分析によって発見した場合、販売者は、カドラバが一般的な認識基準に基づき合理的な判断を行うことを認めるものとします。カドラバは、販売者に対して調査・是正の要求を行うことができ、または必要に応じて該当情報の削除、店舗の制限措置の適用、サービスの停止などの対応を行うことができます。カドラバが故意または重大な過失を犯した場合を除き、上記の判断および処理についてカドラバは責任を負わないものとします。
    3. 販売者は、カドラバの紛争調停サービスにおいて、カスタマーサポート担当者が専門家ではなく、一般的な認識に基づいて提出された証拠を判断することしかできないことを理解し、同意するものとします。そのため、故意または重大な過失がない限り、調停者は紛争調停の決定に対して責任を負わないものとします。

    第8条 契約違反条項

    1. 本契約に別途規定がある場合を除き、一方当事者が本契約に定める保証、誓約、またはいかなる約定・法的義務にも違反した場合、これを契約違反とみなします。違反当事者は、非違反当事者に生じた損害を賠償する義務を負い、その損害には、訴訟費用、仲裁費用、弁護士費用、公証費用、さらには非違反当事者が賠償請求のために支出した合理的な調査費用を含みますが、これらに限定されるものではありません。
    2. 販売者が法律・法規または本契約のいずれかの条項に違反し、その結果としてカドラバおよび関連サービス提供者が罰則を受ける、損害賠償請求を受ける、賠償を行う、または企業イメージが毀損されるなどの損害を被った場合、カドラバは状況に応じて本契約を一方的に解除する権利を有します。また、販売者の契約違反に対して責任を追及し、カドラバが被った損害(企業イメージの損失を含む)を含め、全額の賠償を請求することができます。
    3. 販売者が法律・法規または本契約のいずれかの条項に違反した場合、または関連する国家機関による調査を受けた場合、カドラバは、本契約に基づくサービスの提供を停止または終了する権利を有します。また、カドラバは、権限のある政府機関と協力し、該当する商品の差し押さえ、押収、またはその他の合法的な措置を取る権利を有します。

    第9条 通知

    1. 販売者は、カドラバのユーザーとして登録し、カドラバのサービスを利用するにあたり、正確かつ有効な連絡先情報(メールアドレス、電話番号、住所等)をカドラバに提供しなければなりません。連絡先情報が変更された場合、販売者は速やかに更新し、常に連絡可能な状態を維持する義務を負います。販売者がカドラバにログインする際に使用するメッセージボックス、システム通知、インスタントメッセージのアカウントも有効な連絡手段とみなされます。カドラバは、販売者が提供したいずれかの連絡手段を用いて通知を送付することができ、その通知は販売者の権利義務に重大な影響を及ぼす可能性があるため、速やかに確認するようお願いいたします。
    2. カドラバは、上記の連絡手段を通じて販売者に通知を行います。電子的な方法による書面通知には、カドラバコミュニティの公告、販売者の登録電話番号へのSMS送信、登録メールアドレスへの電子メール送信、販売者アカウントへの通知送信などが含まれます。これらの通知が送信された時点で、販売者に到達したものとみなします。また、書面(紙媒体)による通知については、販売者の登録住所へ郵送後5日目をもって到達したものとみなします。
    3. カドラバ内での取引活動に起因する紛争に関して、販売者は、司法機関がSMS、電子メール、郵送などの通信手段を用いて法的文書(訴訟関連文書を含む)を送達することに同意するものとします。販売者が指定する法的文書の受領連絡先は、販売者のアカウント登録時または更新時に提供した電話番号、メールアドレス等とし、司法機関がこれらの連絡先に通知を送信した時点で、有効に送達されたものとみなします。また、郵送による場合、販売者が登録した法定住所または有効な連絡先住所が送達先となります。
    4. 販売者は、本条に定める送達方法が、司法手続きの全段階において適用されることに同意するものとします。
    5. 販売者は、提供する連絡先情報が正確かつ有効であることを保証し、常に最新の状態に保つものとします。連絡先情報の誤りや、適時な更新・通知がなされなかったことにより、法的文書が送達されない、または遅延した場合、販売者はその結果として生じるすべての法的責任を負うものとします。

    第10条 その他

    1. 本契約の付属書類は、本契約の補足として、本契約と同等の法的効力を有するものとします。
    2. 本契約の締結、発効、解釈、修正、補足、終了、履行および紛争解決に関しては、日本国の法律が適用されるものとします。法律に明確な規定がない場合は、商慣習および/または業界慣習を参考とします。
    3. 本契約の履行過程において紛争が生じた場合、双方は協議により解決するものとします。本契約に明記されていない事項についても、双方は互譲・協調の精神に基づき協議し、解決に努めるものとします。協議によって解決できない場合、いずれの当事者もカドラバの所在地を管轄する裁判所に提訴することができます。紛争処理期間中、甲乙双方はそれぞれの責務を誠実かつ勤勉に遂行し、本契約に基づく義務を履行し続けるものとします。

    第11条 付属書類

    誠実経営に関する誓約書

    誠実で透明なネット消費環境を構築し、公正かつ適正なネット取引秩序を維持し、電子商取引エコシステムの健全で持続可能な発展を促進するために、当店(または当人)は、広くインターネットユーザーおよびカドラバプラットフォームに対して以下の誓約をいたします。

    1. いかなる取引信用操作組織(取引信用には、商品販売数、評価、DSRスコア等を含む)への加入、設立を行いません。
    2. いかなる取引信用操作行為も行わず、すべての取引内容および取引信用は、真実かつ信頼性のあるものであり、虚偽または不正操作は一切行いません。
    3. 取引信用操作に関する違反情報を発信、拡散、宣伝することなく、また、かかる違反情報を積極的に報告いたします。
    4. インターネットユーザーおよびカドラバプラットフォームの監督を積極的に受け入れ、カドラバプラットフォームの取引信用体系に関する各種規則を厳格に遵守し、誠実に運営いたします。
    5. 当店がカドラバプラットフォームの取引信用体系の規則に違反した場合、当店はカドラバプラットフォームの相応の処理措置を受け入れ、これによって生じる責任を負うものとします。

    当店は、本誓約を厳守し、いかなる形態の取引信用操作行為も行わず、国家の法律・法規およびカドラバプラットフォームの関連規定を厳格に遵守し、誠実・公平・適正な経営活動を継続することをここに誓約いたします。

  • プライバシーポリシー

    カドラバユーザーの皆様:

    当社の商品やサービスをご利用いただきありがとうございます。本プライバシーポリシー(以下「本ポリシー」又は「本プライバシーポリシー」といいます。)は、トリシューラ株式会社(以下「当社」といいます。)が運営するオンライン「カドラバ」(以下「本サービス」といいます。)をご利用いただく過程で、当社がどのような形でお客様の個人情報を取得し、利用し、第三者へ提供し、保管し、保護するかについて定めております。

    第1条:プライバシーポリシーへの同意

    (1)当社の商品やサービスをご利用いただく前に、本ポリシーに同意していただく必要があります。同意いただけない場合は、本サービスをご利用いただけません。

    (2)お客様が未成年者の場合は、ご両親、保護者又は法定代理人の方が本ポリシー及び本サービスの利用に関する条件等を定めた利用規約等の内容に同意され、お客様が本ポリシー及び利用規約等に基づき本サービスをご利用いただくことについて包括的に同意されることが必要となります。

    (3)お客様が未成年者の親又は法定代理人の方である場合、お子様があなたの許可を得て本サービスをご利用になるかをご確認ください。お子様の個人情報についてご不明な点がございましたら、速やかに当社個人情報担当者(カドラバプライバシーセンター)までお問い合わせください。

    第2条:取得する情報と収集方法

    当社グループが「3.取得情報の利用目的」に定める目的を達成するために取得する情報には、次のものが含まれます(以下(1)、(2)及び(3)をあわせて「取得情報」とします)。

    1.当社は、以下の情報を直接収集する場合があります

    個人情報とは、個人情報の保護に関する法律(平成15年法律第57号、以下「個人情報保護法」といいます。)2条1項に定める個人情報をいいますが、特に当社グループにおいては下記を個人情報として扱います。

    a.氏名、生年月日、性別、職業、その他の特定の個人を識別することができる情報
    b.住所、電話番号、アカウント情報(メールアドレス及びパスワード等をいいます。)、ニックネーム等の情報
    c.クレジットカード情報
    d.銀行口座に関する情報
    e.お客様の本人確認に関する情報、例えば、顔認証情報、パスワード保護情報、セキュリティ質問等の情報。
    f.お客様がFacebook Connectを使用することを許諾し、FacebookのID及びパスワードを入力した場合に取得できる名前、ニックネーム、電子メールアドレス、Facebook ID、誕生日、性別、プロフィール画像、Facebook上の友達情報、その他のお客様のFacebook上で登録されている情報
    g.お客様が本サービスに申込みの際及び利用の際に当社グループに届け出た加盟店及び出店者等に関する情報
    h.カスタマーサービスへのご相談、ご意見、ご評価、ご苦情などのフィードバック情報

    2.当社グループが本サービスの利用に関連して取得する情報

    個人情報に該当するか否かにかかわらず、本サービスの利用に関する以下の情報を取得します。

    a.お客様がご利用になった本サービスの内容、ご利用日時及び回数、本サービス利用時のお客様のオンライン行動等、お客様による本サービスの利用·閲覧に関連する情報(これには、Cookie 情報、アクセスログ等の利用状況に関する情報、ご利用の端末情報、OS情報、位置情報、IP アドレス、ブラウザ情報、ブラウザ言語等を含むお客様の通信に関する情報を含みます。)
    b.お客様が本サービスに掲載·発信した投稿、写真、動画、コメント、取引メッセージ、評価その他の情報
    c.お客様の本サービスでの決済状況に関する情報(例えば、支払情報、決済情報、配送先情報、備考情報など)

    3.当社グループが業務提携先及び第三者から間接的に収集する情報

    当社グループは、パブリックDMP事業者、アフィリエイト·サービス·プロバイダ、データ解析事業者、不正利用検知サービスプロバイダ、広告事業者その他の各種サービスプロバイダ等の第三者から取得するお客様に関する識別子(Cookie、ADID/IDFA、IPアドレス等を含みます。)、電話番号、メールアドレス、閲覧履歴、位置情報等の行動履歴、趣味嗜好等の情報といった個人情報又は個人関連情報を取得、当社グループが既に有しているお客様の個人情報と紐づけて、分析する場合があります。

    第3条:取得情報の利用目的

    1、当社は、取得情報を取得·収集する際にお客様にお知らせした利用目的、利用規約に定める利用目的又は以下の目的のために、取得情報を利用します。

    (1)本サービスに関する各種事項の連絡や情報提供を行うため
    (2)本サービスを提供するため
    (3)本サービスにユーザー登録する際に必要な情報入力を簡略化するため
    (4)お客様のお申込みにかかる本サービス間の情報連携のため
    (5)電子メール配信サービスのお申し込みの確認やメールを配信するため
    (6)本サービスに関するご購入の確認やお届けをするため
    (7)本サービスに関するご請求、お支払いとその確認をするため
    (8)ご協力いただいた調査等に対する謝礼等をお送りするため
    (9)ご応募いただいた懸賞等に対する景品等をお送りするため
    (10)本サービスの利用状況等を調査·分析するため
    (11)本サービスの内容をよりご満足いただけるよう改良・改善し、又は新サービスを開発するため
    (12)お客様から取得した行動履歴等の情報を分析し、本サービスに関する与信判断及び与信管理を行うため
    (13)本サービスの内容をお客様にあわせてカスタマイズするため
    (14)本サービスに関する満足度を調査するため
    (15)取得情報を統計的に処理した情報を集約し、調査結果として公表するため
    (16)本サービス、新サービスに関する研究開発をするため
    (17)本サービス、新サービスその他の各種サービスのご案内やお知らせをお届けする等、マーケティングで利用するため
    (18)調査のご協力依頼や各種イベントへのご参加をお願いし、その結果等をご報告するため
    (19)当社や第三者の広告の、お客様にあわせた配信又は表示のため
    (20)当社や第三者の提供するサービス内に商品の情報を配信又は表示するため
    (21)本サービス運営上のトラブルの解決のため
    (22)本サービスに関する不正利用防止や安全性の確保のため

    2、第1条の規定にかかわらず、次に掲げる場合には、個人の同意を得ることなく、取得した個人情報を利用することができます。

    (1)法令に基づく場合
    (2)他人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難なとき
    (2)公共の福祉の増進又は未成年者の健全な育成のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
    (3)国の機関、地方公共団体又はその委託を受けた者が法令に定める職務を遂行するために協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該職務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
    (4)取得情報を学術研究機関などに提供する場合であって、当該学術研究機関などが学術研究目的で取得情報を取り扱う必要があるとき(取得情報を取り扱う目的の一部が学術研究目的であり、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く。)

    第4条:取得情報の第三者への提供

    当社は、以下に定める場合、取得情報を第三者に提供します。

    1、原則として、本人の同意を得ることなく、取得情報を第三者に提供することはありません。ただし、次に掲げる場合には、お客様の同意を得ることなく取得情報を提供することがあります。

    (1)第3条第2項に定めるいずれかの場合に該当するとき
    (2)合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により、取得情報を含む事業が承継されるとき
    (3)第3条第1項に定める利用目的を達成するために必要な範囲内で、取得情報の全部又は一部を当社が第三者(請負業者を含む。)に委託するとき
    (4)当社の関連会社又は第三者と共同で利用するとき

    2、前項の規定にかかわらず、当社は次に掲げる場合に第三者に取得情報を提供します。

    (1)当社以外の第三者に付属サービスを提供するために、当該第三者に対し登録及び付属サービスの提供に必要な取得情報を提供するとき
    (2)他のユーザーが本サービス上で取得情報を公開する必要があるサービスを提供するために、本サービス上で他のユーザーに取得情報を提供するとき
    (3)本サービス又は関連サービスに起因する紛争を解決する必要があるとき、又は本サービス若しくは関連サービスの不正使用を防止若しくは対処するための措置を講じる必要があるとき
    (4)本人又は法定代理人の同意を得たとき(利用規約への同意を含む。)

    3、次に掲げるいずれかの場合には、外国の第三者に顧客情報を提供することがあります。

    (1)お客様が事前に外国の第三者への個人情報の提供に同意されたとき
    (2)外国の第三者に個人情報を提供する場合に、当該第三者が個人情報の取り扱いに関して個人情報保護法第4章第2節の規定に従い適切かつ合理的な措置を講じており、かつ当社と当該第三者との間で当該措置の実施が確保されているとき

    第5条:取得情報の取扱いに関する第三者への委託

    当社グループは、「3. 取得情報の利用目的」の達成に必要な範囲内において、取得情報の取扱いの全部又は一部を業務委託先に委託することがあります。その際、当社グループが定める委託先選定基準を満たす者であるかを十分審査し、契約にあたっては取得情報が適正に管理されるよう確保します。

    第6条:取得情報の共同利用

    当社グループは、「3. 取得情報の利用目的」の達成に必要な範囲内において、協力企業や第三者と必要な範囲内で取得情報を共有することがあります。その際、共同利用する情報の項目、共同利用者の利用範囲及び目的、情報管理責任者の氏名、所属及び連絡先について、事前に公表いたします。

    第7条:取得情報の安全管理

    情報収集の目的を達成する一方で、お客様の情報の安全を確保し、顧客情報の漏洩、紛失、毀損を防止するとともに、適切な手段を講じることでこれらの情報を保護するため、必要かつ適切な措置を講じ、顧客情報を適切に管理いたします。当該管理には次のものが含まれます。

    (1)当社は、個人情報保護法及び関連法令の要求に従い、顧客情報保護基本方針を制定し、苦情処理部門を設置するとともに、責任者を任命しました。詳細については、本ポリシーの末尾に記載された連絡先をご参照ください。
    (2)個人情報の処理プロセスと基準を定め、収集、使用、保管、修正、削除又は匿名化などの各段階における処理方法を策定し、責任者を任命し、その職務を明確にしました。また、個人情報の処理プロセスにおいて、法令違反や処理規定違反の事実又は兆候が確認された場合、責任者に報告する制度を確立しました。さらに、個人情報の処理方法を定期的に見直し、他の部門や外部機関の監査を受けます。
    (3)従業員管理においては、定期的に従業員向けの個人情報保護に関する研修を実施します。また、就業規則には個人情報の機密保持に関する事項を規定しています。
    (4)サイバーセキュリティ対策として、一般公衆がアクセスできない環境にあるサーバーで収集した顧客情報を安全に保管し、無許可のアクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩を防止するよう努めます。また、アクセス制御を実施し、責任者の人数及びその権限範囲を適切に制限します。
    (5)データを国外に転送する必要がある場合、当該国の個人情報保護制度を把握し、必要に応じて定期的に個人情報の安全管理措置を見直すとともに、協力する第三者の個人情報保護能力を精査し、情報の安全性を確保します。

    第8条:個人情報の開示・訂正・利用停止等の手続

    お客様はいつでもご登録されているお客様の情報を、本サービス上で確認、訂正することができます。
    お客様は当社グループに対し、本サービス上で確認できない個人情報又は第三者提供記録の開示を求める場合、当社グループが別途定めた手続に従って、次の場合を除き開示を請求することができます。

    (1)開示することで本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    (2)開示することで当社グループの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    (3)開示することが法令に違反することとなる場合
    (4)開示の請求がご本人からであることが確認できない場合

    開示の結果、お客様が当社グループ保有の個人情報の内容が事実でないと判断した場合は、当社グループが別途定めた手続きに従って、個人情報の訂正・追加・削除を請求することができます。その場合、当社グループは利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき当該個人情報の訂正・追加・削除を行います。
    また、お客様は、当社グループが別途定めた手続に従い、個人情報の利用停止若しくは消去又は第三者への提供の停止を求めることができます。その場合、当社グループは、必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、当社グループの不適切な取扱いが認められる場合等お客様の求めに合理的な理由があると認められるときは、お客様の権利利益を保護するために必要な範囲において当該個人情報の利用停止若しくは消去又は第三者への提供の停止を行います。ただし、請求方法に不足がある場合や請求内容に合理的な理由がない場合その他法令上対応が難しい場合はお客様の求めに対応できないことがあります。
    なお、本サービス上で確認できない個人情報又は第三者提供記録の開示を請求される場合には、当社グループが別途定めた手続きに従って開示手数料をいただく場合があります。

    第9条:免責事由

    次の事項が発生した場合、当社はその責任を負いません。

    1.お客様ご自身が、当社のサービスの機能又はその他の手段を通じて、第三者に対し個人情報を開示した場合。
    2.お客様が当社のサービスに入力された情報から、お客様を特定できる場合。
    3.お客様が、当社が推奨するセキュリティ基準に適合しないブラウザやネットワークを使用し、アカウントを作成することで、申請又は注文を行った場合、又は、電子メールや郵送などの方法で当社に顧客情報を提供し、その情報が当社に到達する過程で、当社の管理外にある第三者によって閲覧又は窃取された場合。
    4.当社がセキュリティ対策を講じているにもかかわらず、不正アクセスが行われ、お客様又は第三者が損害を被った場合。
    5.お客様が、当社が推奨していない第三者のアプリケーションを使用して本サービスを利用した場合。

    第10条:プライバシーポリシーの変更及び更新

    当社グループは本ポリシーに関し、適宜改善に取り組みます。

    1.法令変更への対応や事業上の必要性等に応じて、本ポリシーが変更される場合があります。当社グループは、本ポリシーを変更した場合には、お客様に通知するものとします。
    2.お客様におかれましては、本サービスにアクセスするか当社グループのサービスをご利用になる前に、必ず最新の本ポリシーをご確認ください。

    第11条:お問い合わせ

    本ポリシーに関するお問い合わせは、当社グループの下記担当までお願いします。

    個人情報担当者:カドラバプライバシーセンター
    連絡メールアドレス:[email protected]

  • 特定商取引法に基づく表示

    事業者情報

    • 企業運営者:トリシューラ株式会社
    • 所在地:東京都中央区日本橋富沢町10-11 TWG日本橋イーストII 8F
    • 代表責任者:チン キョウチョウ
    • ホームページ:https://kadoraba.com/
    • メールアドレス:[email protected]
    • 電話番号:03-6264-8569
    • *サービスに関するお問い合わせは、個人情報保護の観点からメールでのご連絡を優先してお願いしております。お電話でのお問い合わせには対応致しかねます。お客様のご理解、ご協力をお願いしております。
    • 古物営業許可番号:東京都公安委員会許可
    • 古物商許可番号 第301022419128号
    • トリシューラ株式会社

    サービスに関する情報

    • サービス内容:お客さま間の物品の売買の場・機会を提供します。
    • サービス提供開始時期:会員登録後、即時ご利用いただけます。
    • サービス利用料金:
      • 商品販売価格の10% + 商品1点あたり10円の販売手数料
      • 販売手数料は、商品が売却され取引完了後、販売価格から差し引かれます。
    • その他の料金:
      • 商品の配送費用が発生します。
      • 売上金を出金する際、指定の振込手数料が発生します。

    ショップに関する情報

    • 商品価格:各商品ページに表示
    • 支払い方法:クレジットカード
    • 支払い時期:
      • クレジットカード:即時決済
    • 発送時期:
      • 支払い完了後7日以内(特別な取り決めがある場合は、最短期間を適用)
    • 配送期間:
      • 発送後1~7日以内

    返品・交換について

    • 返品・交換の可否:
      • お客様のご都合による返品・交換は受け付けておりません。
      • 不良品については、直接販売者へお問い合わせください。
      • 販売者からの回答が得られない場合など、下記案内のとおりカスタマーサポートまでご連絡ください。お客様のご要望に応じて、適切な対応を行います。

    取引・サービスに関するお問い合わせ

    • 個人情報の適切な保護のため、取引やサービスに関するお問い合わせは、メールまたは「お問い合わせフォーム」よりお願いいたします。
    • 申し訳ございませんが、電話でのお問い合わせには対応しておりません。予めご了承ください。