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親愛なるカドラバユーザーの皆様へ：

退会手続において『同意する』をクリックする前に、「カドラバアプリの退会規則」（以下、「本規則」といいます）をよくお読みください。

本規則には以下の内容が含まれますので、慎重にご確認の上、十分にご理解いただくようお願いいたします：

1. お客様と合意した免責または責任制限に関する条項；
2. 退会の影響範囲には、カドラバAPPなどが含まれます；
3. その他、太字で示された重要な条項。

本規則についてご不明な点がございましたら、カスタマーサービスセンターにてお問い合わせください。また、オンラインカスタマーサービスにも随時ご相談いただけます。

一、お客様が引き続きカドラバアプリの退会を希望される場合、以下の条件をすべて満たしている必要があります

1. 未完了の注文やサービスがないこと；
2. 購入者のアフターサービスに関する利益を保護するため、最後に出品または譲渡された商品の注文が完了してから7日以上経過しており、クレーム、通報、または紛争が発生していないこと；
3. カドラバの「集換倉」に委託販売されている商品がないこと；
4. カドラバアプリで売上金がないこと、またはお客様が自発的にカドラバシステム内の資産および仮想権益（ポイント、残高、クーポン（該当する場合）、カドラバアカウントの権利などを含むが、これらに限定されない）を放棄し、アカウント内にオークション保証金や未払いの債務がないことを確認すること；
5. お客様のアカウントにおいて、進行中のクレームや通報、または通報された未解決の紛争記録がないこと。この紛争記録には、プラットフォーム、税務局などの行政機関が受理したクレームや通報、お客様と取引相手またはプラットフォームとの間で発生した訴訟・仲裁紛争などを含むが、これらに限定されない；
6. お客様のアカウントが有効であり、凍結状態ではないこと。

お客様のカドラバアプリのアカウントが上記のいずれか、または複数の条件を満たしていない場合、退会はできません。該当する状況が解消された後に、改めて退会申請を行ってください。

退会条件を満たしている場合、7営業日以内に退会手続きが完了いたします。何かご不明点がございましたら、オンラインカスタマーサービスまで随時お問い合わせください。

二、一度退会すると、お客様の個人情報および関連データはフロントシステム上から削除され、以後検索やアクセスができなくなります

そのため、手続きを行う前に、カドラバアプリのアカウントに関連するすべての情報およびデータをお客様ご自身でバックアップしていただくようお願いいたします。また、注文商品およびサービスに関する取引証明書や領収書などの資料は、大切に保管してください。これらの資料がない場合、アカウントや注文履歴の照会費用が発生する可能性があるほか、アフターサービスを受けられなくなる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

三、退会手続き中に、お客様のアカウントが何らかの紛争や係争事項に関与している場合

（これには、クレーム、通報、訴訟、仲裁、国家の権限を有する機関による調査等を含みますが、これらに限定されません）、カドラバはお客様の同意を得ることなく、当該アカウントの退会手続きを独自の判断で中止する権利を有します。

四、退会すると、本アカウントをご利用いただくことができなくなり、また、当該アカウントおよびそれに関連するすべてのコンテンツや情報を復元することもできなくなります

これには、以下の内容が含まれますが、これらに限定されません：

1. お客様は、カドラバアカウント（カドラバアプリを含む）にログインおよび利用することができなくなります；
2. カドラバアカウントの個人情報および過去の履歴情報（ユーザー名、プロフィール画像、取引履歴、フォロー情報、閲覧履歴などを含みますが、これらに限定されません）はすべて復元できなくなりますので、必要に応じて事前に保存・バックアップをお願いいたします；
3. お客様がカドラバアカウントを使用してアクセスした、または連携・認証ログインを行ったカドラバ関連サービスおよび第三者サービスのすべての記録は復元できなくなります。そのため、これらのサービスへのログイン・利用ができなくなり、これまでに取得された売上金、クーポン、ポイント、資格、注文履歴、いいね、コメント、その他の権利も、お客様が自ら放棄されたものとみなされ、一切ご利用いただけません。また、お客様は、カドラバがこれらのサービスの復元を支援できないことを理解し、同意するものとします。退会を申請する前に、連携を解除すべき他の関連アカウント情報について必ずご確認ください。詳細については、カスタマーサービスまでお問い合わせください。
4. お客様とカドラバプラットフォームとのオンライン上の連携関係は同時に解除され、これまでに獲得された会員特典（ポイント、会員ランク、ランキングなどを含みます）はすべて無効し、復元することはできません。

五、退会した後、カドラバは速やかにお客様の個人情報を削除、または匿名化処理を行います

ただし、法律により保存が義務付けられている個人情報については、日常業務において再利用されることはありません。関連する法律・規制に基づき、カドラバは商品およびサービス情報、取引情報を取引完了日から3年間、また、出品者または個人の真正な身元情報の記録を、プラットフォーム上での登録解除日から7年間保存する必要があります。退会の過程で個人の機微情報を収集し、本人確認を行う必要がある場合、カドラバはお客様に対し、収集後の情報の取扱いについて明示し、その目的を達成次第、速やかに削除または匿名化処理を行います。なお、退会前のお客様のアカウントにおける行為や、それに伴う責任が免除または軽減されることを意味するものではありませんので、あらかじめご了承ください。

ようこそカドラバへ！

本契約を承諾する前に、「利用規約」、「カドラバプライバシーポリシー」及び本契約の全内容（特に責任免除や制限条項、契約終了、違約責任、紛争解決など太字で表示された条項）を十分にご確認ください。本契約に同意することで、お客様が使用するカドラバアカウントに対応する法人または個人が本契約のすべての条項を遵守することに同意したものとみなされます。

本契約は、トリシューラ株式会社（以下「当社」または「カドラバ」という。）と、本契約に同意し、遵守する法人または個人（以下「販売者」という。）との間で締結されます。本契約の条項について疑問がある場合は、カドラバのカスタマーサポートへお問い合わせください。内容に同意できない場合や正確に理解できない場合は、登録を進めないでください。

第1条 定義

1. 販売者：カドラバに加入し、商品やサービスを提供する個人、法人、またはその他の組織を指します。
2. 規則：カドラバが発表した、または今後発表するカード取引に関するすべてのルール、実施細則、解釈、公告などを指します。
3. 加入基準：販売者がカドラバのサービスを利用するために満たす必要のある条件であり、具体的な基準は公開された規則に従います。
4. カドラバサービス：本契約では、カドラバが販売者に提供するカドラバ製品に関連するソフトウェアサービスを指します。

第2条 契約範囲および有効性

1. 販売者がウェブサイト上で本契約に同意するボタンをクリックするか、その他の方法で本契約を承諾した場合、販売者とカドラバの間で契約が成立し、販売者は本契約のすべての条項を遵守することに同意したものとみなされます。
2. 本契約には契約本文に加えて、カドラバが既に発表した、または今後発表するすべてのルール、運用プロセス、行動規範が含まれます。販売者は、カドラバのアプリやウェブサイトでそれらの規則を確認できます。すべての規則は本契約の不可分の一部であり、契約本文と同等の法的効力を持ちます。
3. 消費者や販売者の体験向上、法律や規制への適応などを目的として、カドラバは必要に応じて本契約および関連規則を変更することがあります。販売者の権利義務に影響を与える変更については、カドラバは少なくとも7日前にプラットフォーム上で通知します。特に通知しない限り、変更後7日経過すると新しい内容が有効となります。
4. 本契約の変更が有効になった後、同内容は契約当事者の権利義務の一部となります。販売者は、変更に同意しない場合は、カドラバに通知する必要があります。通知を受領した場合、カドラバは変更を取り消すか、一方的に契約を解除することができます。販売者が変更後も引き続きサービスを利用する場合は、修正後の契約に同意したものとみなされます。

第3条 協力内容

1. 販売者の認証：条件を満たす販売者は、認証された販売者として登録申請できます。申請条件はカドラバの公示したルールに準じます。販売者は、名前、住所、生年月日、国籍、身分証明書（運転免許証など）、銀行口座情報（銀行名、口座番号、口座証明書など）を提供する必要があり、審査を通過すると認証販売者となることができます。
2. 商品の掲載制限：カドラバでは特定の商品（二次流通品、使用済み商品、未開封品など）を取り扱っており、統一したサービス保証システムを提供するため、販売者は別途定められた商品掲載規則を遵守する必要があります。
3. サービス基準の誓約：カドラバのプラットフォームで販売する商品は特殊なカテゴリに属するため、販売者はカドラバが別途定めるサービス基準を遵守する必要があります。
4. 検品サービスの特別合意：契約期間中、カドラバは販売者が所有する正規品を検品し、カドラバプラットフォーム上で掲載・編集・展示できるようにします。これにより、ユーザーの購買体験を向上させ、安全で透明な取引を促進します。

第4条 費用および決済

1. プラットフォームのソフトウェアサービス料：カドラバは販売者に提供するサービスに対して手数料を請求する場合があります。
2. 販売者は、購入者が受領を確認した時点で、カドラバが、注文総額からカドラバの手数料を差し引くことに同意するものとします。
3. 手数料の計算基準は、カドラバが別途定め、公示するものとします。
4. 契約期間中、カドラバは市場運営状況などに応じて手数料の基準や支払い方法を変更することができ、変更がある場合は事前に通知されます。

第5条 販売者の権利および義務

1. 販売者の保証事項

1. 販売者は、本契約に基づく権利および義務を履行する法的資格および行為能力を有し、本契約の締結および履行が、販売者に対して拘束力のあるいかなる法的文書にも違反せず、また第三者の正当な権利を侵害しないことを保証するものとします。
2. 販売者は、カドラバおよびその指定するサービス提供者に提供する情報（事業主体証明書類、営業許可証、連絡担当者情報、連絡先、住所などを含むがこれらに限らない。）が、合法的かつ有効で、真実かつ完全であることを保証するものとします。情報の変更が必要な場合、販売者はその変更の5営業日前までに、カドラバが指定する電子または書面の形式で通知するものとします。また、法人またはその他の組織として「カドラバ」の販売者となる場合、「カドラバ」が指定するサービスプロバイダーと別途契約を締結する必要がある場合がございます。その際には、該当契約の締結にご協力いただきますようお願いいたします。契約を締結いただけない場合、「カドラバ」の関連機能のご利用に影響を及ぼす可能性がございますので、あらかじめご了承ください。
3. 販売者は、カドラバプラットフォーム上で、ユーザーを他のプラットフォームやチャネルへ誘導する情報を掲載せず、また配送パッケージに同様の情報を同封しないことを保証するものとします。上記の誓約に違反した場合、カドラバは本契約の規定に基づき対応措置を講じる権利を有します。販売者が是正要求を受けた日から【7】営業日以内に対応しない場合、販売者は契約違反とみなされ、カドラバは信用評価の引き下げ、アカウントの凍結、違約金の請求、または本契約の解除を行うことができます。
4. カドラバの書面による許可なしに、本契約に基づく権利義務を第三者に譲渡してはなりません。販売者が第三者の運営代行会社を利用する場合、当該会社のすべての行為は販売者自身の行為とみなされ、法的責任を負うものとします。販売者と代行会社の権利義務関係については、販売者が独自に解決し、カドラバやプラットフォームユーザーの権利を損なうことがあってはなりません。
5. 販売者は、カドラバのプラットフォームで取得したデータを、本契約の目的以外に使用しないことを保証し、またカドラバの許可なく、取引データ、ユーザー情報、支払情報、その他プラットフォーム上の情報を取得、使用、または拡散しないものとします。
6. 販売者は、必要な技術的手段を講じてデータセキュリティを確保し、情報セキュリティリスクが発生または発生する可能性がある場合は、直ちに対策を講じ、ユーザーへ通知し、主管当局へ報告するものとします。
7. 販売者がすべての商品を非公開にし、一時的に店舗を休止する場合であっても、休止前に成立した取引に関する発送、返品対応、品質保証、クレーム処理等の取引保証義務を引き続き履行する責任を負うものとします。
8. カドラバは、ユーザーの個人情報（電子的またはその他の方法で記録され、単独または他の情報と組み合わせることで特定のユーザーを識別できる情報をいう。）の保護を非常に重視しています。販売者は、カドラバの提供するサービスを利用する際に、カドラバの「プライバシーポリシー」および「利用規約」を十分に理解し、遵守することを誓約するものとします。

2. 販売者の誓約事項

1. 販売者は、出品する商品が正規かつ合法的な流通経路を通じて取得されたものであり、詐欺、窃盗、強奪、横領などの違法な手段やルートによって取得されたものでないことを保証するものとします。
2. 販売者は、商品に対して合法的かつ有効な所有権、代理権、または処分権を有し、商品に第三者の権利の瑕疵がないことを保証するものとします。つまり、販売者は、法的範囲内で商品に関する完全な権利を有していることを保証するものとします。
3. 販売者は、カドラバプラットフォームが指定するシステムを通じて商品を出品する際、関連する法令を遵守することに同意するものとします。また、カドラバプラットフォームのサービスを通じて購入者と行われる商品取引に関連するすべての紛争、クレーム、賠償責任、罰則について、単独で責任を負うものとします。販売者の行為により、カドラバまたは関連する運営サービス提供者が、先行する賠償、補償、罰金の支払い、商業的信用の毀損などの損害を被った場合、カドラバは販売者に対して損害賠償を請求する権利を有します。なお、カドラバプラットフォーム上に公示され、ユーザーに提供される各種保証は、カドラバが法的義務を履行し、インターネット情報サービス提供者としての社会的責任を果たすためのものであり、販売者が自身の取引行為に対して負うべき法的責任を免除するものではありません。
4. 販売者は、販売する商品が人体および財産の安全を脅かす危険性を持たず、また第三者（メーカーを含む。）の正当な権利（財産権、知的財産権、プライバシー権、人格権、営業秘密など）を侵害しないことを誓約し、保証するものとします。さらに、商品は、国の安全基準および業界基準を満たし、必要な性能を備え（廃棄対象品ではないこと）、一般消費者の使用要求および品質基準を満たしていることを保証するものとします。
5. 販売者は、商品の実際の状態に基づき、カドラバの指定システムを通じて、適切な方法で正確な商品情報（商品名、画像、動画、仕様、性能、新旧の程度、既存の瑕疵情報、検品レポートなど）を編集・出品・公開するものとします。販売者は、カドラバプラットフォームの情報掲載ルールに違反してはならず、掲載・公開した情報の真実性、合法性、および第三者の権利を侵害しないことについて、完全な責任を負うものとします。

3. 発送に関する義務

販売者は、カドラバプラットフォームの関連規則および手続きに従い、適切に商品を発送するものとします。

4. 販売者の費用負担および協力義務

販売者は、提供する商品の検品にかかる検品費用および作業コスト、配送費、税金、または作業ミスや商品品質の問題により購入者に発生する賠償金または返品送料（該当する場合）を自己負担するものとします。さらに、販売者は、カドラバプラットフォームの円滑な運営に協力し、必要な調整および協力を行う義務を負うものとします。

5. 情報管理および正確性の保証

販売者は、カドラバの規定に従い、カドラバの提供するプラットフォームシステムを通じて商品を適切に登録・検品し、品質検査レポートを送信し、注文処理および発送を行うものとします。また、販売者は、提供する情報を適時に更新し、カドラバに正確なデータを提供する義務を負い、カドラバプラットフォーム上で表示される情報の合法性、安定性、正確性を保証するとともに、取引の真正性、合法性および第三者の権利を侵害しないことを保証するものとします。

6. 返品・クレーム対応

購入者が、販売者の商品品質に問題があると判断し（例：検品ミスによる仕様や性能の不一致など）、返品を希望する場合、販売者は、カドラバと協力して適切な返金処理を行い、購入者との間の取引紛争を自主的に解決する責任を負うものとします。

7. 契約違反に対する制裁

販売者が本契約のいずれかの条項に違反した場合、カドラバは以下の措置を講じる権利を有します。

• 販売者の信用評価の引き下げ
• アカウントの凍結
• プラットフォームソフトウェアサービスの提供停止
• 本契約の解除
• 既に支払われた保証金の違約金としての没収

また、購入者は、以下のような販売者の不適切な行為について、カドラバのカスタマーサポートを通じて苦情を申し立てることができます。

1. 販売者がカドラバプラットフォーム上に誤った商品情報を編集・掲載し、実際の商品と異なる内容を表示した場合
2. 購入者の注文通りに商品を発送せず、誤発送を行った場合
3. 本契約の規定に従わず、発送の遅延が発生した場合
4. 購入者との取引紛争を適切に解決せず、購入者がカドラバへクレームを申し立てた場合
5. 販売者が利用した配送業者の不手際により商品が破損し、購入者がクレームを申し立てたり返品を求めた場合
6. その他、販売者が法律、カドラバのプラットフォームルール、本契約のいずれかに違反した場合

8. カドラバの商誉および責任回避

カドラバは、商誉の観点から購入者と販売者の間の円滑なコミュニケーションを促進するため、必要に応じて販売者の連絡先情報を購入者に開示する場合があります。しかし、この措置は、カドラバが販売者に代わって購入者に対する責任を負うことを意味するものではありません。販売者は、購入者との取引において、カドラバの商誉および利益を損なう行為を行ってはなりません。違反した場合、カドラバは、販売者に対し、法的責任を問う権利を有し、謝罪や損害賠償を求めることができるものとします。

9. カドラバのブランドの悪用禁止

販売者は、カドラバの名義を使用して、自身の商品を購入しようとする顧客と直接連絡を取ることや、カドラバプラットフォーム外で取引を行うことを禁じられています。

第6条 カドラバの権利および義務

1. カドラバは、国家の法律、法規、および政策を遵守し、本契約を履行するための合法的な資格と権利を有することを保証します。カドラバは最大限の努力を払い、カドラバプラットフォームが安全かつ安定的に正常運営されるよう維持し、販売者に対して継続的なインターネット情報サービスおよび関連するソフトウェアサービスを提供します。
2. カドラバは、販売者の情報公開、取引、返品などの行為を監督し、必要に応じて提言を行う権利を有します。また、カドラバは独自に評価基準および評価方法を定める、または第三者機関に評価・鑑定サービスを委託する権利を有します。ただし、評価結果は誠実信用原則に基づき、可能な限り客観的に行われるものとし、販売者はカドラバの評価方法およびその結果を尊重し、受け入れるものとします。
3. 販売者は、カドラバが経営上の必要性に応じて、カドラバプラットフォームの関連サービスについて事業または製品に関する調整を行う権利を有することに同意するものとします。また、カドラバはサービス料の基準を変更する権利を有します。これらの変更が本契約に基づくカドラバのサービスに影響を及ぼす場合、販売者はこれを十分に理解し、カドラバが契約違反の責任を負わないことに同意するものとします。
4. 販売者は、カドラバがより安全なサービスを提供するために、適用される法律の範囲内で、販売者がカドラバを利用する際の関連情報を取得するために必要な技術的手段を講じる可能性があることを認識し、これに同意するものとします。
5. カドラバは、ユーザーの個人情報（電子的またはその他の方法で記録され、単独または他の情報と組み合わせることで特定のユーザーを識別できる情報）の保護を非常に重視しています。販売者がカドラバのサービスを利用するにあたり、カドラバは公表された「プライバシーポリシー」および「利用規約」に基づき、販売者の個人情報を収集、保存、使用、開示、および保護する権利を有します。

第7条 責任の制限

1. カドラバは法律に基づく基本的な保証義務を履行しますが、以下の事由によって契約の履行が妨げられた場合、履行の瑕疵、遅延、または契約内容の変更が発生した場合においても、カドラバは契約違反の責任を負わないものとします。
   1. 自然災害、ストライキ、暴動、戦争、政府の行為、司法・行政命令などの不可抗力による場合。
   2. 電力供給の障害、通信ネットワークの故障などの公共サービス要因、または第三者の要因による場合。
   3. カドラバが誠実な管理を尽くしたにもかかわらず、通常または緊急の設備・システムメンテナンス、設備・システムの故障、ネットワーク情報・データセキュリティの問題などが発生した場合。
2. カドラバは、膨大な情報を取り扱うオンラインプラットフォームとして、情報と取引対象の実物が分離している特性を有しています。そのため、法律で明確に規定されている場合を除き、カドラバはすべての販売者および購入者の取引行為や、それに関連する事項を事前に審査する義務を負いません。しかし、消費者、監督機関、権利者などの第三者からの通知、またはカドラバが商品の品質問題、知的財産権の侵害、取引詐欺などの違法・不適切な行為の可能性をデータ分析によって発見した場合、販売者は、カドラバが一般的な認識基準に基づき合理的な判断を行うことを認めるものとします。カドラバは、販売者に対して調査・是正の要求を行うことができ、または必要に応じて該当情報の削除、店舗の制限措置の適用、サービスの停止などの対応を行うことができます。カドラバが故意または重大な過失を犯した場合を除き、上記の判断および処理についてカドラバは責任を負わないものとします。
3. 販売者は、カドラバの紛争調停サービスにおいて、カスタマーサポート担当者が専門家ではなく、一般的な認識に基づいて提出された証拠を判断することしかできないことを理解し、同意するものとします。そのため、故意または重大な過失がない限り、調停者は紛争調停の決定に対して責任を負わないものとします。

第8条 契約違反条項

1. 本契約に別途規定がある場合を除き、一方当事者が本契約に定める保証、誓約、またはいかなる約定・法的義務にも違反した場合、これを契約違反とみなします。違反当事者は、非違反当事者に生じた損害を賠償する義務を負い、その損害には、訴訟費用、仲裁費用、弁護士費用、公証費用、さらには非違反当事者が賠償請求のために支出した合理的な調査費用を含みますが、これらに限定されるものではありません。
2. 販売者が法律・法規または本契約のいずれかの条項に違反し、その結果としてカドラバおよび関連サービス提供者が罰則を受ける、損害賠償請求を受ける、賠償を行う、または企業イメージが毀損されるなどの損害を被った場合、カドラバは状況に応じて本契約を一方的に解除する権利を有します。また、販売者の契約違反に対して責任を追及し、カドラバが被った損害（企業イメージの損失を含む）を含め、全額の賠償を請求することができます。
3. 販売者が法律・法規または本契約のいずれかの条項に違反した場合、または関連する国家機関による調査を受けた場合、カドラバは、本契約に基づくサービスの提供を停止または終了する権利を有します。また、カドラバは、権限のある政府機関と協力し、該当する商品の差し押さえ、押収、またはその他の合法的な措置を取る権利を有します。

第9条 通知

1. 販売者は、カドラバのユーザーとして登録し、カドラバのサービスを利用するにあたり、正確かつ有効な連絡先情報（メールアドレス、電話番号、住所等）をカドラバに提供しなければなりません。連絡先情報が変更された場合、販売者は速やかに更新し、常に連絡可能な状態を維持する義務を負います。販売者がカドラバにログインする際に使用するメッセージボックス、システム通知、インスタントメッセージのアカウントも有効な連絡手段とみなされます。カドラバは、販売者が提供したいずれかの連絡手段を用いて通知を送付することができ、その通知は販売者の権利義務に重大な影響を及ぼす可能性があるため、速やかに確認するようお願いいたします。
2. カドラバは、上記の連絡手段を通じて販売者に通知を行います。電子的な方法による書面通知には、カドラバコミュニティの公告、販売者の登録電話番号へのSMS送信、登録メールアドレスへの電子メール送信、販売者アカウントへの通知送信などが含まれます。これらの通知が送信された時点で、販売者に到達したものとみなします。また、書面（紙媒体）による通知については、販売者の登録住所へ郵送後5日目をもって到達したものとみなします。
3. カドラバ内での取引活動に起因する紛争に関して、販売者は、司法機関がSMS、電子メール、郵送などの通信手段を用いて法的文書（訴訟関連文書を含む）を送達することに同意するものとします。販売者が指定する法的文書の受領連絡先は、販売者のアカウント登録時または更新時に提供した電話番号、メールアドレス等とし、司法機関がこれらの連絡先に通知を送信した時点で、有効に送達されたものとみなします。また、郵送による場合、販売者が登録した法定住所または有効な連絡先住所が送達先となります。
4. 販売者は、本条に定める送達方法が、司法手続きの全段階において適用されることに同意するものとします。
5. 販売者は、提供する連絡先情報が正確かつ有効であることを保証し、常に最新の状態に保つものとします。連絡先情報の誤りや、適時な更新・通知がなされなかったことにより、法的文書が送達されない、または遅延した場合、販売者はその結果として生じるすべての法的責任を負うものとします。

第10条 その他

1. 本契約の付属書類は、本契約の補足として、本契約と同等の法的効力を有するものとします。
2. 本契約の締結、発効、解釈、修正、補足、終了、履行および紛争解決に関しては、日本国の法律が適用されるものとします。法律に明確な規定がない場合は、商慣習および/または業界慣習を参考とします。
3. 本契約の履行過程において紛争が生じた場合、双方は協議により解決するものとします。本契約に明記されていない事項についても、双方は互譲・協調の精神に基づき協議し、解決に努めるものとします。協議によって解決できない場合、いずれの当事者もカドラバの所在地を管轄する裁判所に提訴することができます。紛争処理期間中、甲乙双方はそれぞれの責務を誠実かつ勤勉に遂行し、本契約に基づく義務を履行し続けるものとします。

第11条 付属書類

カドラバユーザーの皆様：

当社の商品やサービスをご利用いただきありがとうございます。本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」又は「本プライバシーポリシー」といいます。）は、トリシューラ株式会社（以下「当社」といいます。）が運営するオンライン「カドラバ」（以下「本サービス」といいます。）をご利用いただく過程で、当社がどのような形でお客様の個人情報を取得し、利用し、第三者へ提供し、保管し、保護するかについて定めております。

第1条：プライバシーポリシーへの同意

（1）当社の商品やサービスをご利用いただく前に、本ポリシーに同意していただく必要があります。同意いただけない場合は、本サービスをご利用いただけません。

（2）お客様が未成年者の場合は、ご両親、保護者又は法定代理人の方が本ポリシー及び本サービスの利用に関する条件等を定めた利用規約等の内容に同意され、お客様が本ポリシー及び利用規約等に基づき本サービスをご利用いただくことについて包括的に同意されることが必要となります。

（3）お客様が未成年者の親又は法定代理人の方である場合、お子様があなたの許可を得て本サービスをご利用になるかをご確認ください。お子様の個人情報についてご不明な点がございましたら、速やかに当社個人情報担当者（カドラバプライバシーセンター）までお問い合わせください。

第2条：取得する情報と収集方法

当社グループが「3.取得情報の利用目的」に定める目的を達成するために取得する情報には、次のものが含まれます（以下(1)、(2)及び(3)をあわせて「取得情報」とします）。

1.当社は、以下の情報を直接収集する場合があります

個人情報とは、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号、以下「個人情報保護法」といいます。）2条1項に定める個人情報をいいますが、特に当社グループにおいては下記を個人情報として扱います。

a.氏名、生年月日、性別、職業、その他の特定の個人を識別することができる情報
b.住所、電話番号、アカウント情報（メールアドレス及びパスワード等をいいます。）、ニックネーム等の情報
c.クレジットカード情報
d.銀行口座に関する情報
e.お客様の本人確認に関する情報、例えば、顔認証情報、パスワード保護情報、セキュリティ質問等の情報。
f.お客様がFacebook Connectを使用することを許諾し、FacebookのID及びパスワードを入力した場合に取得できる名前、ニックネーム、電子メールアドレス、Facebook ID、誕生日、性別、プロフィール画像、Facebook上の友達情報、その他のお客様のFacebook上で登録されている情報
g.お客様が本サービスに申込みの際及び利用の際に当社グループに届け出た加盟店及び出店者等に関する情報
h.カスタマーサービスへのご相談、ご意見、ご評価、ご苦情などのフィードバック情報

2.当社グループが本サービスの利用に関連して取得する情報

個人情報に該当するか否かにかかわらず、本サービスの利用に関する以下の情報を取得します。

a.お客様がご利用になった本サービスの内容、ご利用日時及び回数、本サービス利用時のお客様のオンライン行動等、お客様による本サービスの利用·閲覧に関連する情報（これには、Cookie 情報、アクセスログ等の利用状況に関する情報、ご利用の端末情報、OS情報、位置情報、IP アドレス、ブラウザ情報、ブラウザ言語等を含むお客様の通信に関する情報を含みます。）
b.お客様が本サービスに掲載·発信した投稿、写真、動画、コメント、取引メッセージ、評価その他の情報
c.お客様の本サービスでの決済状況に関する情報（例えば、支払情報、決済情報、配送先情報、備考情報など）

3.当社グループが業務提携先及び第三者から間接的に収集する情報

当社グループは、パブリックDMP事業者、アフィリエイト·サービス·プロバイダ、データ解析事業者、不正利用検知サービスプロバイダ、広告事業者その他の各種サービスプロバイダ等の第三者から取得するお客様に関する識別子（Cookie、ADID/IDFA、IPアドレス等を含みます。）、電話番号、メールアドレス、閲覧履歴、位置情報等の行動履歴、趣味嗜好等の情報といった個人情報又は個人関連情報を取得、当社グループが既に有しているお客様の個人情報と紐づけて、分析する場合があります。

第3条：取得情報の利用目的

1、当社は、取得情報を取得·収集する際にお客様にお知らせした利用目的、利用規約に定める利用目的又は以下の目的のために、取得情報を利用します。

（1）本サービスに関する各種事項の連絡や情報提供を行うため
（2）本サービスを提供するため
（3）本サービスにユーザー登録する際に必要な情報入力を簡略化するため
（4）お客様のお申込みにかかる本サービス間の情報連携のため
（5）電子メール配信サービスのお申し込みの確認やメールを配信するため
（6）本サービスに関するご購入の確認やお届けをするため
（7）本サービスに関するご請求、お支払いとその確認をするため
（8）ご協力いただいた調査等に対する謝礼等をお送りするため
（9）ご応募いただいた懸賞等に対する景品等をお送りするため
（10）本サービスの利用状況等を調査·分析するため
（11）本サービスの内容をよりご満足いただけるよう改良･改善し、又は新サービスを開発するため
（12）お客様から取得した行動履歴等の情報を分析し、本サービスに関する与信判断及び与信管理を行うため
（13）本サービスの内容をお客様にあわせてカスタマイズするため
（14）本サービスに関する満足度を調査するため
（15）取得情報を統計的に処理した情報を集約し、調査結果として公表するため
（16）本サービス、新サービスに関する研究開発をするため
（17）本サービス、新サービスその他の各種サービスのご案内やお知らせをお届けする等、マーケティングで利用するため
（18）調査のご協力依頼や各種イベントへのご参加をお願いし、その結果等をご報告するため
（19）当社や第三者の広告の、お客様にあわせた配信又は表示のため
（20）当社や第三者の提供するサービス内に商品の情報を配信又は表示するため
（21）本サービス運営上のトラブルの解決のため
（22）本サービスに関する不正利用防止や安全性の確保のため

2、第1条の規定にかかわらず、次に掲げる場合には、個人の同意を得ることなく、取得した個人情報を利用することができます。

（1）法令に基づく場合
（2）他人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難なとき
（2）公共の福祉の増進又は未成年者の健全な育成のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
（3）国の機関、地方公共団体又はその委託を受けた者が法令に定める職務を遂行するために協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該職務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
（4）取得情報を学術研究機関などに提供する場合であって、当該学術研究機関などが学術研究目的で取得情報を取り扱う必要があるとき（取得情報を取り扱う目的の一部が学術研究目的であり、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く。）

第4条：取得情報の第三者への提供

当社は、以下に定める場合、取得情報を第三者に提供します。

1、原則として、本人の同意を得ることなく、取得情報を第三者に提供することはありません。ただし、次に掲げる場合には、お客様の同意を得ることなく取得情報を提供することがあります。

（1）第3条第2項に定めるいずれかの場合に該当するとき
（2）合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により、取得情報を含む事業が承継されるとき
（3）第3条第1項に定める利用目的を達成するために必要な範囲内で、取得情報の全部又は一部を当社が第三者（請負業者を含む。）に委託するとき
（4）当社の関連会社又は第三者と共同で利用するとき

2、前項の規定にかかわらず、当社は次に掲げる場合に第三者に取得情報を提供します。

（1）当社以外の第三者に付属サービスを提供するために、当該第三者に対し登録及び付属サービスの提供に必要な取得情報を提供するとき
（2）他のユーザーが本サービス上で取得情報を公開する必要があるサービスを提供するために、本サービス上で他のユーザーに取得情報を提供するとき
（3）本サービス又は関連サービスに起因する紛争を解決する必要があるとき、又は本サービス若しくは関連サービスの不正使用を防止若しくは対処するための措置を講じる必要があるとき
（4）本人又は法定代理人の同意を得たとき（利用規約への同意を含む。）

3、次に掲げるいずれかの場合には、外国の第三者に顧客情報を提供することがあります。

（1）お客様が事前に外国の第三者への個人情報の提供に同意されたとき
（2）外国の第三者に個人情報を提供する場合に、当該第三者が個人情報の取り扱いに関して個人情報保護法第4章第2節の規定に従い適切かつ合理的な措置を講じており、かつ当社と当該第三者との間で当該措置の実施が確保されているとき

第5条：取得情報の取扱いに関する第三者への委託

当社グループは、「3. 取得情報の利用目的」の達成に必要な範囲内において、取得情報の取扱いの全部又は一部を業務委託先に委託することがあります。その際、当社グループが定める委託先選定基準を満たす者であるかを十分審査し、契約にあたっては取得情報が適正に管理されるよう確保します。

第6条：取得情報の共同利用

当社グループは、「3. 取得情報の利用目的」の達成に必要な範囲内において、協力企業や第三者と必要な範囲内で取得情報を共有することがあります。その際、共同利用する情報の項目、共同利用者の利用範囲及び目的、情報管理責任者の氏名、所属及び連絡先について、事前に公表いたします。

第7条：取得情報の安全管理

情報収集の目的を達成する一方で、お客様の情報の安全を確保し、顧客情報の漏洩、紛失、毀損を防止するとともに、適切な手段を講じることでこれらの情報を保護するため、必要かつ適切な措置を講じ、顧客情報を適切に管理いたします。当該管理には次のものが含まれます。

（1）当社は、個人情報保護法及び関連法令の要求に従い、顧客情報保護基本方針を制定し、苦情処理部門を設置するとともに、責任者を任命しました。詳細については、本ポリシーの末尾に記載された連絡先をご参照ください。
（2）個人情報の処理プロセスと基準を定め、収集、使用、保管、修正、削除又は匿名化などの各段階における処理方法を策定し、責任者を任命し、その職務を明確にしました。また、個人情報の処理プロセスにおいて、法令違反や処理規定違反の事実又は兆候が確認された場合、責任者に報告する制度を確立しました。さらに、個人情報の処理方法を定期的に見直し、他の部門や外部機関の監査を受けます。
（3）従業員管理においては、定期的に従業員向けの個人情報保護に関する研修を実施します。また、就業規則には個人情報の機密保持に関する事項を規定しています。
（4）サイバーセキュリティ対策として、一般公衆がアクセスできない環境にあるサーバーで収集した顧客情報を安全に保管し、無許可のアクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩を防止するよう努めます。また、アクセス制御を実施し、責任者の人数及びその権限範囲を適切に制限します。
（5）データを国外に転送する必要がある場合、当該国の個人情報保護制度を把握し、必要に応じて定期的に個人情報の安全管理措置を見直すとともに、協力する第三者の個人情報保護能力を精査し、情報の安全性を確保します。

第8条：個人情報の開示・訂正・利用停止等の手続

お客様はいつでもご登録されているお客様の情報を、本サービス上で確認、訂正することができます。
お客様は当社グループに対し、本サービス上で確認できない個人情報又は第三者提供記録の開示を求める場合、当社グループが別途定めた手続に従って、次の場合を除き開示を請求することができます。

（1）開示することで本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
（2）開示することで当社グループの業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
（3）開示することが法令に違反することとなる場合
（4）開示の請求がご本人からであることが確認できない場合

開示の結果、お客様が当社グループ保有の個人情報の内容が事実でないと判断した場合は、当社グループが別途定めた手続きに従って、個人情報の訂正・追加・削除を請求することができます。その場合、当社グループは利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき当該個人情報の訂正・追加・削除を行います。
また、お客様は、当社グループが別途定めた手続に従い、個人情報の利用停止若しくは消去又は第三者への提供の停止を求めることができます。その場合、当社グループは、必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、当社グループの不適切な取扱いが認められる場合等お客様の求めに合理的な理由があると認められるときは、お客様の権利利益を保護するために必要な範囲において当該個人情報の利用停止若しくは消去又は第三者への提供の停止を行います。ただし、請求方法に不足がある場合や請求内容に合理的な理由がない場合その他法令上対応が難しい場合はお客様の求めに対応できないことがあります。
なお、本サービス上で確認できない個人情報又は第三者提供記録の開示を請求される場合には、当社グループが別途定めた手続きに従って開示手数料をいただく場合があります。

第9条：免責事由

次の事項が発生した場合、当社はその責任を負いません。

1.お客様ご自身が、当社のサービスの機能又はその他の手段を通じて、第三者に対し個人情報を開示した場合。
2.お客様が当社のサービスに入力された情報から、お客様を特定できる場合。
3.お客様が、当社が推奨するセキュリティ基準に適合しないブラウザやネットワークを使用し、アカウントを作成することで、申請又は注文を行った場合、又は、電子メールや郵送などの方法で当社に顧客情報を提供し、その情報が当社に到達する過程で、当社の管理外にある第三者によって閲覧又は窃取された場合。
4.当社がセキュリティ対策を講じているにもかかわらず、不正アクセスが行われ、お客様又は第三者が損害を被った場合。
5.お客様が、当社が推奨していない第三者のアプリケーションを使用して本サービスを利用した場合。

第10条：プライバシーポリシーの変更及び更新

当社グループは本ポリシーに関し、適宜改善に取り組みます。

1.法令変更への対応や事業上の必要性等に応じて、本ポリシーが変更される場合があります。当社グループは、本ポリシーを変更した場合には、お客様に通知するものとします。
2.お客様におかれましては、本サービスにアクセスするか当社グループのサービスをご利用になる前に、必ず最新の本ポリシーをご確認ください。

第11条：お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、当社グループの下記担当までお願いします。

個人情報担当者：カドラバプライバシーセンター
連絡メールアドレス：[email protected]

事業者情報

• 企業運営者：トリシューラ株式会社
• 所在地：東京都中央区日本橋富沢町10-11 TWG日本橋イーストII ８F
• 代表責任者：チン　キョウチョウ
• ホームページ：https://kadoraba.com/
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：03-6264-8569
• *サービスに関するお問い合わせは、個人情報保護の観点からメールでのご連絡を優先してお願いしております。お電話でのお問い合わせには対応致しかねます。お客様のご理解、ご協力をお願いしております。
• 古物営業許可番号：東京都公安委員会許可
• 古物商許可番号 第301022419128号
• トリシューラ株式会社

サービスに関する情報

• サービス内容：お客さま間の物品の売買の場・機会を提供します。
• サービス提供開始時期：会員登録後、即時ご利用いただけます。
• サービス利用料金：
  • 商品販売価格の10% + 商品1点あたり10円の販売手数料
  • 販売手数料は、商品が売却され取引完了後、販売価格から差し引かれます。
• その他の料金：
  • 商品の配送費用が発生します。
  • 売上金を出金する際、指定の振込手数料が発生します。

ショップに関する情報

• 商品価格：各商品ページに表示
• 支払い方法：クレジットカード
• 支払い時期：
  • クレジットカード：即時決済
• 発送時期：
  • 支払い完了後7日以内（特別な取り決めがある場合は、最短期間を適用）
• 配送期間：
  • 発送後1～7日以内

返品・交換について

• 返品・交換の可否：
  • お客様のご都合による返品・交換は受け付けておりません。
  • 不良品については、直接販売者へお問い合わせください。
  • 販売者からの回答が得られない場合など、下記案内のとおりカスタマーサポートまでご連絡ください。お客様のご要望に応じて、適切な対応を行います。

取引・サービスに関するお問い合わせ

• 個人情報の適切な保護のため、取引やサービスに関するお問い合わせは、メールまたは「お問い合わせフォーム」よりお願いいたします。
  
• 申し訳ございませんが、電話でのお問い合わせには対応しておりません。予めご了承ください。